戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析（二）

　　盡管促使某一行業(yè)發(fā)生變化的變革因素很多，但一般說(shuō)來(lái)，真正算得上驅(qū)動(dòng)因素的不會(huì)超過(guò)3至4個(gè)。公司領(lǐng)導(dǎo)者必須仔細(xì)辨別，將行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素從那些并不重要的因素中區(qū)別開(kāi)來(lái)，并將關(guān)注的重點(diǎn)集中于這些對(duì)公司未來(lái)發(fā)展至為關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。 
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及戰(zhàn)略 并非同一個(gè)行業(yè)中的所有公司都會(huì)形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)策略相似的公司競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，它們互為最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些公司的組合構(gòu)成了一個(gè)戰(zhàn)略群體。同一戰(zhàn)略群體中的各個(gè)公司往往具有相似的目標(biāo)消費(fèi)群、相似的市場(chǎng)戰(zhàn)略、相似的市場(chǎng)地位、相似的技術(shù)水平、相似的產(chǎn)品屬性及產(chǎn)品線(xiàn)、相似的分銷(xiāo)渠道等。戰(zhàn)略群體分析有助于將行業(yè)中的眾多公司進(jìn)行群體歸類(lèi)，并明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略群體圖是一種有效的戰(zhàn)略群體分析工具，它將行業(yè)整體分析與行業(yè)中特定公司個(gè)體分析有機(jī)地結(jié)合在一起。 
要使公司在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，就必須確認(rèn)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及其意圖。除此之外，還必須時(shí)時(shí)跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，并預(yù)測(cè)其可能采取的行動(dòng)。不僅應(yīng)關(guān)注現(xiàn)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還應(yīng)估計(jì)誰(shuí)將可能成為未來(lái)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并為此積極采取應(yīng)對(duì)之策。不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是極其危險(xiǎn)的，如果你不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取怎樣的進(jìn)攻性行動(dòng)，也不打算針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，那么你就不可能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從某種意義上說(shuō)，深刻地理解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至比理解你自己更為重要。 
關(guān)鍵成功因素 一個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（KSF）是指影響行業(yè)中的各個(gè)公司能否取得成功的關(guān)鍵因素，包括產(chǎn)品與服務(wù)屬性、資源要求、競(jìng)爭(zhēng)能力、特定戰(zhàn)略等。它是行業(yè)中的公司取得成功的前提條件，但并不是充分條件。在探究行業(yè)的關(guān)鍵成功因素時(shí)，主要從顧客和競(jìng)爭(zhēng)的角度加以分析。對(duì)以下兩個(gè)問(wèn)題的回答有助于你找出行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： 
行業(yè)中的各個(gè)公司主要通過(guò)什么方式滿(mǎn)足顧客什么樣的需求？顧客評(píng)估與選擇各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌及公司的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 
行業(yè)中的公司要在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功及獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須具備什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？ 
關(guān)鍵成功因素會(huì)因行業(yè)不同而有所差異，而且，即使是同一個(gè)行業(yè)，也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)狀況的差異和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而有所不同。對(duì)于某一個(gè)特定的行業(yè)而言，在某一特定的時(shí)候，行業(yè)關(guān)鍵成功因素一般不會(huì)超過(guò)3至4個(gè)。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該從諸多影響成功的因素中找出最為關(guān)鍵的因素，并在日常管理中聚焦于這些因素。 
行業(yè)未來(lái)前景 可以從對(duì)前面五個(gè)問(wèn)題的分析和理解得出該行業(yè)未來(lái)前景的基本判斷：該行業(yè)是否具有吸引力？一般而言，如果一個(gè)行業(yè)可預(yù)見(jiàn)的利潤(rùn)水平高于平均利潤(rùn)水平，那么可以認(rèn)為該行業(yè)是有吸引力的，否則可認(rèn)為該行業(yè)不具備吸引力。這只是對(duì)于整體行業(yè)吸引力的判斷，并不能與某行業(yè)對(duì)某個(gè)特定企業(yè)的吸引力劃等號(hào)。即使是具備吸引力的行業(yè)，對(duì)于某些公司來(lái)說(shuō)也許并沒(méi)有很強(qiáng)有吸引力，因?yàn)樗鼈儾⒉痪邆湎鄳?yīng)的資源和能力。相反，即使是一個(gè)沒(méi)有吸引力的行業(yè)，但是如果一個(gè)公司在其中占據(jù)了別人難以獲得的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位，那么它同樣可獲得高于平均利潤(rùn)水平的盈利?，F(xiàn)在具有吸引力的行業(yè)將來(lái)未必還具有吸引力，要知道，由于高于平均利潤(rùn)水平的盈利前景，會(huì)有一些外來(lái)公司加入競(jìng)爭(zhēng)行列，這樣的結(jié)果勢(shì)必會(huì)反過(guò)來(lái)影響行業(yè)的整體吸引力。同樣的道理，現(xiàn)在并不具備吸引力的行業(yè)也會(huì)因?yàn)橐恍┕镜耐顺龆怪兊镁哂形Α?/span>