企業(yè)診斷：從創(chuàng)新開始（一）
信息化建設、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開發(fā)等等，但成功者卻寥寥無幾。為什么企業(yè)的改善卻沒能取得預期的效果，甚至比原先更糟呢？
當你看到這樣一個題目時，一定會非常驚詫：診斷是為了發(fā)現(xiàn)并解決固有的問題，應該首先提出解決問題的辦法，怎么會從創(chuàng)新開始呢？
中國的經(jīng)營環(huán)境極不平衡，尚未成熟的企業(yè)還未來得及完善原始的管理體系，就必須面對信息化時代的革命，面對超強的競爭壓力。無論企業(yè)是國有，還是民營；無論企業(yè)是大，還是小；無論是本土企業(yè)，還是跨國公司；也無論是已經(jīng)成熟的知名品牌，還是剛剛起步的年輕公司，在經(jīng)營管理上都不同程度地存在這樣或那樣的問題——企業(yè)的發(fā)展過程就是一個不斷面對問題、解決問題的過程，企業(yè)發(fā)展的越快，面臨的問題就越多，忙活的事也越來越多，信息化建設、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開發(fā)等等，但成功者卻寥寥無幾。為什么企業(yè)的改善卻沒能取得預期的效果，甚至比原先更糟呢？
信息時代改變了競爭規(guī)則，原有的經(jīng)營理念受到了挑戰(zhàn)，解決了老問題，仍然會出現(xiàn)新的問題。不破不立，創(chuàng)造性的診斷企業(yè)的問題，才是診斷的至高境界。這不僅能使我們超越企業(yè)經(jīng)營問題之上，而且有助于我們創(chuàng)新經(jīng)營理念，創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。企業(yè)的診斷是一種思維方式，當視角發(fā)生了變化，我們就會發(fā)現(xiàn)問題就發(fā)生了變化，診斷是具體問題具體分析，同樣的企業(yè)問題有時也大相徑庭。在此很難以偏概全，說明診斷要領，以下僅從幾個方面來闡釋診斷的理念：
一、診斷要超越問題的本身
診斷往往要超越問題本身，按照傳統(tǒng)的思維方式，往往會使我們陷入問題當中而不能自拔，因此，要用全方位的視角審視企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，以尋求解決問題的最佳方案。問題的產(chǎn)生不是由一個方面的因素造成的，而是產(chǎn)生于系統(tǒng)之中，不是局部的問題，而是企業(yè)整體資源配置上出現(xiàn)問題的一個表象，診斷是要系統(tǒng)地思考而不是僅著眼于一個點，是要重新審視企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，找到問題的關(guān)鍵點，現(xiàn)在整合資源成了一個時髦的詞匯，整合的目的不是組合，而是創(chuàng)造新的價值，創(chuàng)造出新的發(fā)展能量。
某商貿(mào)有限公司取得了某日本著名嬰幼兒用品的中國區(qū)總代理，按日本企業(yè)的要求需發(fā)展商場或購物中心的品牌專柜，該公司首先在中國某直轄市大商場設置專柜，開業(yè)數(shù)月其產(chǎn)品銷售業(yè)績低迷，使企業(yè)經(jīng)營陷入迷茫狀態(tài)。
