日本7—11公司的信息情報系統(tǒng)（一）
一、構(gòu)建情報系統(tǒng)
7—11公司對于進(jìn)貨、庫存、銷售實行的是徹底的單品管理。為了提高管理的效率和準(zhǔn)確性，通常都使用計算機(jī)來輔助管理，電子化的數(shù)據(jù)資料在情報系統(tǒng)中被廣泛地使用，它也成為各類業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)。通過單品管理，店鋪可以準(zhǔn)確、迅速地把握暢銷品和滯銷品，進(jìn)行調(diào)整，而且又可以對未來的銷量做出一定預(yù)測，提高了訂貨的精確度。總部也可以通過銷售數(shù)據(jù)來了解每種商品的情況，這樣就可以不斷地分析、開發(fā)出符合顧客需求的新產(chǎn)品。
(1)情報網(wǎng)絡(luò)的整體情況。7—11從1978年以來，一直致力于情報系統(tǒng)的開發(fā)。由于7—11公司的要求很高，對市場上的一些計算機(jī)設(shè)備不太滿意，因此7—11和公司外的計算機(jī)專門人員共同研究開發(fā)，建立起自己的終端以及整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。據(jù)估計，7—11公司建立的這一系統(tǒng)至少要比同行業(yè)的其他企業(yè)領(lǐng)先10年。
現(xiàn)在7—11公司處于第四次綜合店鋪情報系統(tǒng)階段，店鋪里都廣泛地設(shè)置了SC(Store Computer)、GOT、ST、新型POS等。后臺計算機(jī)和店鋪、總部、事務(wù)所、物流中心等聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，通過ISDN互相交流信息。
二、詳細(xì)情況
7—11公司的計算機(jī)終端數(shù)總共有4萬多臺。
（1）網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模
以后臺計算機(jī)為中心，約有6000家店鋪、 600家供應(yīng)商、200家共同配送中心、130家廠商以及總部構(gòu)成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。1天的POS數(shù)據(jù)量約為1600萬件，1天的訂貨數(shù)據(jù)量為300萬件。實現(xiàn)了24小時不間斷的大容量數(shù)據(jù)即時交換。
(2) 加盟店情況
1)設(shè)備情況。
各加盟店鋪的設(shè)備情況如下：1臺SC機(jī)和打印機(jī)、2臺POS機(jī)、2臺訂貨終端GOT、2臺檢驗終端 ST。由于考慮到訂貨、檢驗等業(yè)務(wù)都要在店鋪內(nèi)進(jìn)行，故此設(shè)備設(shè)計得都較小，GOT的大小和A4紙差不多，重900克，手持ST大約400克。
