百事可樂(lè)在中國(guó)的營(yíng)銷策略(一)
本土化管理與本土化生產(chǎn)是當(dāng)前全球跨國(guó)公司的趨勢(shì)。具體到某一種具體的產(chǎn)品、某一個(gè)公司的本土化,則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。百事在中國(guó)的本土化進(jìn)展成績(jī)斐然。百事中國(guó)區(qū)的管理層70%已經(jīng)由中國(guó)人擔(dān)任,其中只有1個(gè)不是中國(guó)內(nèi)地土生土長(zhǎng)的。可以肯定,百事與貴格的合并會(huì)加速百事在中國(guó)的本土化進(jìn)程。
目前,直接從事百事可樂(lè)飲料業(yè)務(wù)的中國(guó)員工近1萬(wàn)人,同時(shí),擁有至少5倍于這個(gè)數(shù)字的間接雇員通過(guò)供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等渠道參與百事可樂(lè)的有關(guān)業(yè)務(wù)。由于百事可樂(lè)公司在引進(jìn)資金的同時(shí),大力推廣先進(jìn)的市場(chǎng)和管理經(jīng)驗(yàn),推行本土化,參與飲料國(guó)有企業(yè)的改造和人才培訓(xùn),使中國(guó)的飲料行業(yè)在短短的20年中,由工藝簡(jiǎn)單、生產(chǎn)粗放的落后狀況,發(fā)展到今天成為世界上規(guī)模最大、競(jìng)爭(zhēng)最激烈、專業(yè)化程度較高、充滿勃勃生機(jī)的飲料市場(chǎng)。
多元化的品牌策略
目前,百事可樂(lè)國(guó)際公司在中國(guó)市場(chǎng)的旗艦品牌是百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)和激浪。此外,還包括亞洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。國(guó)際著名的調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(ACNIELSEN)公司在2000年的調(diào)查結(jié)果表明,百事可樂(lè)已成為中國(guó)年輕人最喜愛(ài)的軟飲料之一。
就產(chǎn)品組合的寬度而言,百事的產(chǎn)品組合遠(yuǎn)比可口可樂(lè)要豐富。可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)非常單純,僅僅從事飲料業(yè)。而百事公司除了軟飲料外,還涉足運(yùn)動(dòng)用品、快餐以及食品等。特別要指出的是,2001年8月百事公司宣布并購(gòu)貴格公司。與貴格的聯(lián)姻使百事可樂(lè)得到了含金量頗高的Gatorade品牌,并大幅提高了百事公司在非碳酸飲料市場(chǎng)的份額。盡管就市場(chǎng)規(guī)模而言,非碳酸飲料與碳酸飲料相比不可同日而語(yǔ),但其成長(zhǎng)速度卻是后者的3倍。
百事并購(gòu)貴格后,在中國(guó)的銷售戰(zhàn)略并沒(méi)有改變,但業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了,品牌資源擴(kuò)大了。百事在原來(lái)碳酸飲料的基礎(chǔ)上將會(huì)很好地整合果汁和運(yùn)動(dòng)飲料,在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,還會(huì)陸續(xù)推出其他消費(fèi)者喜愛(ài)的飲料,如茶飲料、純凈水等,讓中國(guó)的消費(fèi)者有更多的選擇。
傳播策略
整合營(yíng)銷傳播(IMC)的中心思想是在與消費(fèi)者的溝通中,統(tǒng)一運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段,使不同的傳播工具在每一階段發(fā)揮出最佳的、統(tǒng)一的、集中的作用,其目的是協(xié)助品牌建立起與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系。百事可樂(lè)的整合營(yíng)銷傳播就是把公共關(guān)系、廣告宣傳、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣等促銷策略集于一身,在整合營(yíng)銷傳播中,各種宣傳媒介和信息載體相輔相成,相互配合,相得益彰。