格力空調(diào)的專業(yè)化經(jīng)營（五）
3、建立以專賣店和機電安裝公司為主的銷售渠道，形成銷售、安裝、維修的一條龍服務(wù)活動，并與經(jīng)銷商互惠互利，長期合作。
4、科學管理，嚴格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，使之在市場選擇中得到顧客的信任。
格力的戰(zhàn)略是較成功的，因此它能在空調(diào)行業(yè)中后來者居上，迅速成為可與春蘭、海爾、科龍等品牌相互抗衡的著名企業(yè)。格力這方面的經(jīng)驗值得許多公司借鑒。
三、格力專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略需注意的問題
在今后一段時期里，格力仍將堅持專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，爭取成為空調(diào)行業(yè)中的“龍頭”老大。格力在實現(xiàn)這一戰(zhàn)略設(shè)想的過程時，需要注意下列幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
第一，從品牌知名度來看，格力目前還有待于進一步的提高。根據(jù)國家統(tǒng)計局所作《1998年中國城市居民消費形態(tài)調(diào)查結(jié)果》報告所提供的資料，城市居民對空調(diào)器名牌前三名的選擇依次為春蘭、海爾、格力。這就說明，格力應(yīng)當在技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等各方面進一步加強管理，以確立較同類企業(yè)更大的優(yōu)勢，這是成為市場第一名企業(yè)必須具備的基本條件。
第二，從市場占有情況看，雖然格力1998年在全國市場份額中名列前茅，但在某些地區(qū)或大城市，格力產(chǎn)品的市場開發(fā)并不太理想。如在上海地區(qū)，上海夏普、上海日立、三菱、春蘭等產(chǎn)品的份額占據(jù)前四名，而格力品牌尚未進入前十名。這表明，格力在營銷管理方面還存在有較大潛力，通過加強市場調(diào)研，完善營銷策劃與促銷活動，可以推動格力的市場開發(fā)上一個新臺階。
第三，從空調(diào)市場的發(fā)展態(tài)勢來看，近幾年一些氣溫較高的省市空調(diào)器需求增長比較快，例如天津、石家莊、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、長沙、南寧、西安等地，居民家庭空調(diào)擁有率均已超過10%。這些地區(qū)應(yīng)成為格力今后市場開發(fā)的重點，以利于實現(xiàn)市場份額的較大提高。
第四，空調(diào)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)之間的購并聯(lián)合將成為獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。最近，科龍與華寶兩家的聯(lián)合，便迅速實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，這兩個品牌的產(chǎn)量達到150萬，超過了所有其他同行企業(yè)。因此，格力在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，應(yīng)注意將內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展相結(jié)合，憑借自己的品牌、技術(shù)、管理等無形資產(chǎn)，選擇合適的合作伙伴，使產(chǎn)品經(jīng)營與資本經(jīng)營相互結(jié)合，實現(xiàn)低成本的擴張戰(zhàn)略
