惠普之道：惠普的核心競爭力（二）
文化是企業管理的動力源泉，企業文化管理提出了與以往管理不同的管理思想和管理框架，它以文化的相對獨立性、統一性、穩定性、吸附性和包容性等獨特的風格，作用于經濟發展和企業管理，發揮了巨大的作用。企業文化是團結和力量的源泉，當企業處于逆境時能凝聚員工艱苦奮斗，共度難關；當企業經營狀況好轉時，能充分利用順境時的機遇發展壯大，其影響甚至大于企業管理研究和經營策略研究的文獻資料中經常涉及的那些因素，如經營戰略、組織結構、管理體制、財務分析手段等。哈佛商學院著名教授、世界知名的管理行為學和領導科學權威約翰?科特在《公司文化與經營業績》一書中對文化與經營業績的影響關系作了重點研究，他認為：“公司文化對企業長期經營業績有著重大的作用。我們發現具有重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業員工要素），重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。”
從企業文化的行為層來看，企業員工的行為方式體現了企業的價值觀，包括員工的評價和激勵方式，組織結構和工作團隊的設計，信息傳遞的方式等等。可以看出，組織以一定的行為方式來運作，行為方式設計的目的就是在某種價值觀的指導下能夠實現“協調不通的生產技能和有機結合多種技術流派”的組織運行。行為方式的不同，組織積累的學識也就不同，所以組織行為方式決定了它能積累成什么樣的核心能力。
在激光打印機的王國里有這樣一個神話——“惠普現象”。HP在中國激光打印機市場上“一枝獨秀”的局面已持續多年，近年來，雖然有聯想、方正、實達等國內廠商及Lexmark、Xerox、Epson、Canon等國際強手奮力沖擊中國激打市場，但都沒有從根本上撼動HP在市場上的壟斷地位，其市場占有率一直居高不下。在激光打印機這樣一個相對成熟穩定、競爭激烈的市場里，惠普一家的市場占有率居然達到了50%以上，比第二名足足高出5倍。這在其他行業幾乎是一件無法想象的事情。在性能、耗材和價格方面都沒有明顯優勢的惠普打印機如何能占有如此大的市場份額？
