戰略控制的方式(二)
應當指出,以上三種控制方式所起的作用不同,因此在企業經營當中它們是被隨時采用的。
1.避免型控制。即采用適當的手段,使不適當的行為沒有產生的機會,從而達到不需要控制的目的。如通過自動化使工作的穩定性得以保持,按照企業的目標正確的工作;通過與外部組織共擔風險減少控制;或者轉移或放棄某項活動,以此來消除有關的控制活動。
2. 開關型控制。開關型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是:在戰略實施的過程中,按照既定的標準檢查戰略行動,確定行與不行,類似于開關得開與止。開關控制方法的具體操作方式由多種:
(1)直接領導。管理者對展覽活動進行直接領導和指揮,發現差錯及時糾正,使其行為符合既定標準。
?。?)自我調節。執行者通過非正式的、平等的溝通,按照既定的標準自行調節自己的行為,以便和諧作者配合默契。
?。?)共同愿景。組織成員對目標、戰略宗旨認識一致,在戰略行動中表現出一定的方向性、使命感,從而達到殊途同歸、和諧一致、實現目標。
開關控制法一般適用于實施過程標準化的戰略實施控制,或某些過程標準化的戰略項目的實施控制。
從控制的切入點來看,企業的戰略控制可以分為如下五種:
1.財務控制。這種控制方式覆蓋面廣,是用途極廣的非常重要的控制方式,包括預算控制和比率控制。
2.生產控制。即對企業產品品種、數量、質量、成本、交貨期及服務等方面的控制,可以分為產前控制、過程控制及產后控制等。
3.銷售規??刂?。銷售規模太小會影響經濟效益,太大會占用較多的資金,也影響經濟效益,為此要對銷售規模進行控制。
4.質量控制。包括對企業工作質量和產品質量的控制。工作質量不僅包括生產工作的質量,好包括領導工作、設計工作、信息工作等一系列非生產工作的質量,因此,質量控制的范圍包括生產過程和非生產過程的其他一切控制過程,質量控制是動態的,著眼于事前和未來的質量控制,其難點在與全員質量意識的形成。
5.成本控制。通過成本控制使各項費用降低到最低水平,達到提高經濟效益的目的,成本控制不僅包括對生產、銷售、設計、儲備等有形費用的控制,而且還包括對會議、領導、時間等無形費用的控制。在成本控制重要建立各種費用的開支范圍、開支標準并嚴格執行,要事先進行成本預算等工作。成本控制的難點在于企業中大多數部門和單位是非獨立核算的,因此缺乏成本意識。