企業總體戰略:進攻型戰略(三)
(五)游擊行動
游擊行動特適合小的挑戰公司,因為他們既沒有足夠的資源,也沒有足夠的市場透明度來對行業的領導者發起完全的攻擊。游擊性進攻行動所秉承的原則是“打一槍換一個地方”,有選擇性的攫取銷售和市場份額,不管是在什么地方也不管是在什么時候,只要能夠出其不意的攻擊競爭對手,或者抓住機會“騙取”競爭對手的顧客。發動游擊性進攻的方式有以下一些:
1.追尋那些對主要競爭對手很不重要的顧客。
2.追求那些對競爭對手品牌忠誠度最弱的顧客。
3.對競爭對手鞭長莫及且資源分布很稀薄的地區集中資源和精力(有可能出現的情況:追尋孤立地區的特定顧客群;在競爭對手送貨不及時的時候,提高送貨質量;在競爭對手有質量問題的時候,提高質量;在顧客被競爭對手的模型和特色泛濫搞得暈頭轉向的時候,為顧客提供技術服務)。
4.運用一些策略,如定價方面不經常出現的隨機性降價(以獲取大宗定貨或者挖走競爭對手的關鍵客戶),對競爭對手進行小型、分散、隨機的攻擊。
5.出其不意的采取一些臨時但是集中的促銷活動抓住那些如果不采取促銷活動就會選擇競爭對手的顧客。
6.如果競爭對手采取了一些不符和道德規范或者不合法的競爭戰略,并且這些競爭策略給競爭對手帶來了好處,那么,就控告它違反了反托拉斯法、侵犯了專利或者進行了不公平的廣告活動。
(六)先買性行動
先買戰略涉及到首先采取行動獲得某種競爭優勢,而這種競爭優勢對于競爭對手不可能獲得或者要緊幸福職業有很大的阻力。使某項行動具有先買性的是這種行動的獨一性(一種只有一個)--不管是誰首先采取了行動就可以獲得競爭對手很難獲得的資產。一家公司可以通過以下一些先買性行動來加強公司的競爭力:
1.同最好的(或者最大的)原材料或者最可靠高質量的供應商定立長期的合同,或者進行后象整合。這種行動可以使的競爭對手只能建立二流的供應商地位。
2.確保抓住最好的地理定位。采取一定的措施,在繁忙的交通線上、在新的交叉處、在新的購物中心、在風景點、挨著便宜的交通運輸線或者原材料供應地或者市場等地方得到有力的地點,這樣做常常可以獲得首先行動者的優勢。
3.獲取有名望的客戶的生意。
4.在消費者的頭腦中建立一個特定的心理形象。這種形象很獨特難以復制,同時能夠創造強烈的吸引力。
5.在某個地區對最好的分銷上保證排他性的或者最主要的供貨。
要想取得成功,采取的某項先買性行動必須完全使競爭對手不能跟進或者賦值;它必須給與公司一種別的公司難于克服的優勢地位。FOX獲得的一個持續四年的價值62億美元的NFL轉播合同(這一先買性的行動將CBS完全排除了),這次大膽的戰略行動使FOX轉變成了一家和ABC,CBS和NBC 并駕齊驅的主要電視網絡商。杜邦公司一方面向二氧化鈦生產積極的擴張,但在另一方面卻沒有阻止其他廠商的進入,最終還是阻礙了杜邦自己的進步,不得不放棄了行業的領導地位。