企業(yè)總體戰(zhàn)略：防御型戰(zhàn)略
在一個競爭性的市場上，所有的公司都會受到來自其他公司的挑戰(zhàn)。市場上的進(jìn)攻性行動既可以來自行業(yè)的新進(jìn)入者，也可以來自于那些尋求改善現(xiàn)有地位的既有公司。防御型戰(zhàn)略的目的是降低被攻擊的風(fēng)險，減弱任何已有的競爭性行動所產(chǎn)生的影響，影響挑戰(zhàn)者從而使他們的行動瞄準(zhǔn)其他競爭對手雖然一方面防御性戰(zhàn)略通常不會提高公司的競爭優(yōu)勢，但是另一方面它有組于加強(qiáng)公司的競爭地位，捍衛(wèi)公司最有價值的資源和能力不被模仿，維護(hù)公司已有的競爭優(yōu)勢。
防御性戰(zhàn)略的方式有好幾種。其中一個方式是盡力堵住挑戰(zhàn)者采取進(jìn)攻性行動的一些途徑：可以選擇的方式有：
1.招聘額外的職員以擴(kuò)大或者加深公司在關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的核心能力，從而戰(zhàn)勝哪些模仿公司技巧和資源的競爭對手。
2.提高公司的資源資產(chǎn)和能力的靈活性，以便公司可以進(jìn)行很好很快的資源再分配，或者根據(jù)變化的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，從而使公司適應(yīng)新的發(fā)展態(tài)勢的敏捷性比競爭對手相應(yīng)的敏捷性要強(qiáng)。
3.擴(kuò)大公司的產(chǎn)品線，堵住挑戰(zhàn)者可能進(jìn)入的市場點和市場缺口。
4.推出新的模型或者品牌，做到與挑戰(zhàn)者的模型一有或者可能將要有的特色相匹配。
5.對于那些能夠同競爭對手相匹配的模型要保持較低的價格。
6.同特約經(jīng)銷商和分銷商簽訂排他性合同，使的競爭對手不能使用這些渠道。
7.授予特約經(jīng)銷商和分銷商一定的銷量折讓利益，以阻止他們對其他供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行試銷。
8.給產(chǎn)品用戶提供免費的或者低成本的培訓(xùn)。通過下列方式盡量阻止購買者使用競爭對手的品牌：（1）向那些容易受試用產(chǎn)品誘惑的購買者提供彩票和樣品免費饋贈；（2）對即將推出的新產(chǎn)品或者價格變動提前宣布，以取得前在購買者，并使他們推遲品牌的轉(zhuǎn)換。
9.提高提供給特約經(jīng)銷商和分銷商的融資服務(wù)。
10.降低備用零配件的送貨時間。
11.延長保險覆蓋的時間和范圍。
12.參與替代技術(shù)。
13.對保護(hù)產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)以及其他價值鏈活動中的專有訣竅。
14.對最優(yōu)供應(yīng)商提供的絕大部分或者全部產(chǎn)品，簽訂合同，增加競爭對手獲得同等質(zhì)量零部件的難度。
15.避免同那些同樣服務(wù)與競爭對手的供應(yīng)商打交道。
16.在現(xiàn)實需求之前購買自然資源，使它不易為競爭對手所得。
17.在管理程序方面對競爭對手的產(chǎn)品或者慣例提出挑戰(zhàn)。
上述這些行動不僅可以為公司的現(xiàn)有地位樹立一個堅強(qiáng)的堡壘，而且可以使自己成為競爭對手的一個“移動靶”。保護(hù)現(xiàn)狀是不夠的，必須做到對變化的行業(yè)環(huán)境做出快速的調(diào)整，同時在某些情況下首先采取行動阻止可能的挑戰(zhàn)者或者先于挑戰(zhàn)者采取行動。流動的防衛(wèi)要優(yōu)于固定的防衛(wèi)。
防御性戰(zhàn)略的第二個方式是要求向挑戰(zhàn)者發(fā)出這種信號：如果挑戰(zhàn)者發(fā)起進(jìn)攻的話，他們將受到很強(qiáng)的報復(fù)。其目的是勸說挑戰(zhàn)者根本不要進(jìn)攻，或者至少使他們采取那些對防衛(wèi)者來說威脅性更小的行動。下面一些行動可以看作是對挑戰(zhàn)者發(fā)出的信號：
1.公開宣告公司的管理曾將維持公司現(xiàn)有的市場份額。
2.公開宣告公司將計劃興建足夠的生產(chǎn)能力來滿足而且可能超過行業(yè)容量的預(yù)計增長。
3.提前發(fā)布有關(guān)新產(chǎn)品、技術(shù)突破以及計劃推出的重要新品牌或者模型的有關(guān)信息。其中，公司計劃推出重要的新品牌或者模型的目的在于希望挑戰(zhàn)者會將他們的行動推遲到他們看到這些被宣告的行動是否真的會發(fā)生為止。
4.公開宣告公司將執(zhí)行能夠與競爭對手的條件或者價格相匹配的政策。
5.保持一定“戰(zhàn)略儲備性”的現(xiàn)金和可轉(zhuǎn)換債券。
6.偶爾對弱小的競爭對手所采取的行動予以強(qiáng)烈的反擊，從而提高公司堅強(qiáng)的防衛(wèi)者的形象。
阻止競爭對手的另一個途徑是盡力降低挑戰(zhàn)者發(fā)起進(jìn)攻性行動的利潤誘惑。如果一個廠商或者行業(yè)的盈利能力具有足夠高的水平的話，挑戰(zhàn)者也愿意跨越很高的防衛(wèi)障礙，迎接很強(qiáng)的報復(fù)性行動。防衛(wèi)者可以轉(zhuǎn)移進(jìn)攻，特別是來自于新進(jìn)入者的進(jìn)攻，人為地捏造一些短期的利潤水平，利用會計手段遮掩一些盈利能力。
