戰(zhàn)略管理之專業(yè)化戰(zhàn)略
專業(yè)化戰(zhàn)略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長的核心業(yè)務(wù)，通過專注于某一點帶動公司的成長。核心業(yè)務(wù)是指在公司從事的所有經(jīng)營領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位的業(yè)務(wù)。我們這里所說的專業(yè)化包括兩方面的意思：一是行業(yè)專業(yè)化，即公司專注于某一個行業(yè)內(nèi)經(jīng)營；二是業(yè)務(wù)專業(yè)化，即公司專注于行業(yè)價值鏈中某一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。
專注于核心業(yè)務(wù)求發(fā)展，是公司成長最基本的戰(zhàn)略，也是公司成長的必由之路。與通過擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍來獲得公司增長的方式相比，專注于核心業(yè)務(wù)的做法更值得鼓勵，這種成長方式更助于增強(qiáng)公司的核心競爭力，建立穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢，因而它所趨動的增長也會更加健康，更加穩(wěn)定，更加長久。。
信息技術(shù)的發(fā)展以及技術(shù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的逐步開放使公司間的信息交換效率大提高，交易成本大大降低，不同公司間的資源共享性與業(yè)務(wù)、技術(shù)兼容性大大增強(qiáng)。在這種情況下，公司“通吃”價值鏈各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能再適應(yīng)現(xiàn)代的公司經(jīng)營環(huán)境。現(xiàn)代公司更多地講求協(xié)作，一批“專吃”的公司通過協(xié)作完全可以形成高效的價值鏈，獲得比“通吃”公司更高的資源利用效率和運(yùn)作效率。
與現(xiàn)代的公司經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)，一家公司應(yīng)該只做自己最擅長、最賺錢、公司最有價值的核心業(yè)務(wù)，而把那些誰都能做、低附加值、非核心的業(yè)務(wù)委托給外部的協(xié)作公司去做。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該明白有些業(yè)務(wù)別人做會你自己做更好的道理，應(yīng)該審慎地分析業(yè)務(wù)環(huán)境和自己的專業(yè)能力，主動放棄覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈的一體化運(yùn)作模式，專注于你的核心業(yè)務(wù)。如果仔細(xì)分析公司的業(yè)務(wù)，你會發(fā)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)對公司的價值有很大的差異。一般說來，公司的業(yè)務(wù)活動可以分為四類：
第一類是只有自己可以做，或者必須自己做，并且通過它們使公司區(qū)別于競爭對手的業(yè)務(wù)，這是公司存在的根本，沒有這些業(yè)務(wù)公司根本就沒有存在的必要，因此這些業(yè)務(wù)往往是戰(zhàn)略性的，屬于核心業(yè)務(wù)的范疇，是公司競爭力的主要載體。例如英特爾的芯片研發(fā)與制造、耐克的產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理、三星的數(shù)碼業(yè)務(wù)等。
第二類是非得公司自己做，別人無法替代，但難于和競爭對手區(qū)別開來的業(yè)務(wù)，例如餐館行業(yè)的食品衛(wèi)生，航空行業(yè)的安全、快捷等。這是公司經(jīng)營的“保健性”因素，也就是說，做得不好就直接給公司造成負(fù)面影響，做好了也不大可能在顧客心目中留下深刻的印象。當(dāng)然，如果與競爭對手相比做得特別好，這些業(yè)務(wù)可能提升公司的競爭力，形成競爭優(yōu)勢。例如麥當(dāng)勞的食品與就餐環(huán)境衛(wèi)生、美國西南航空的快捷服務(wù)等都成為了它們的核心競爭力。
第三類是可以形成公司的競爭力，同時別人做比自己做更有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。例如制造公司非關(guān)鍵零部件的供應(yīng)、直銷公司的物流配送服務(wù)等。這類業(yè)務(wù)往往不是公司的核心業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)，但它對核心業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)有較大的支持作用，管理得不好會影響核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營，因此要仔細(xì)篩選并管理好這些提供外圍服務(wù)的公司，由于它們的重要性，公司應(yīng)該把它們當(dāng)作生要的合作伙伴而非一般的供應(yīng)商或服務(wù)商。
第四類是專業(yè)公司更有優(yōu)勢，同時對公司核心業(yè)務(wù)及競爭優(yōu)勢無關(guān)痛癢的業(yè)務(wù)。例如工廠環(huán)境衛(wèi)生及綠化服務(wù)、員工上下班班車服務(wù)等。公司正確的做法是：牢牢抓住第一類核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力；認(rèn)真管理好第二類業(yè)務(wù)活動，使其充分發(fā)揮對核心業(yè)務(wù)的支持作用，或直接轉(zhuǎn)化為公司的競爭優(yōu)勢；對于第三類、第四類活動則要積極主動地外包給合格的供應(yīng)商，所不同的是對于第三類業(yè)務(wù)的外部供應(yīng)商或服務(wù)商更應(yīng)加強(qiáng)管理與協(xié)作。將大量可以由合作伙伴來完成的任務(wù)外包，有助于公司將有限的人力、物力、財力資源集中于對公司發(fā)展有重大影響的業(yè)務(wù)活動上來。這將使公司擁有更快的反應(yīng)速度、更高的運(yùn)營效率、更強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
實際上以核心業(yè)務(wù)為中心的專業(yè)化已經(jīng)成為一種潮流和趨勢，這并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，不管你是否愿意，你都必須跟著潮流前進(jìn)。電腦行業(yè)的演變就是一個很好的例子。上世紀(jì)70年代，IBM牢牢掌握著電腦市場，它幾乎生產(chǎn)、組裝電腦系統(tǒng)的每一個元器件，包括電子元件與軟件操作系統(tǒng)。進(jìn)入80年代后，隨著PC的出現(xiàn)和普及，英特爾、微軟進(jìn)入電腦行業(yè)，并掌握了硬件、軟件的核心技術(shù)，之后戴爾與捷威（Gateway）又使電腦行業(yè)進(jìn)一步分化，這些公司通過協(xié)作共同生產(chǎn)、服務(wù)，電腦產(chǎn)業(yè)寡頭壟斷的局面被打破。到了90年代，電腦業(yè)更是全面進(jìn)入按需定制的階段，無數(shù)專業(yè)化的公司組成互為相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而構(gòu)成了整個產(chǎn)業(yè)鏈，過去一家公司從頭至尾全部“通吃”的景象將一去不復(fù)返了。當(dāng)你將一臺“聯(lián)想”電腦搬回家的時候，你可能不曾想到，這臺電腦的中央處理器（CPU）可能來自英特爾，顯示品可能產(chǎn)自飛利浦，光驅(qū)則可能出自于東莞的某一家專業(yè)工廠，也許只有主板是聯(lián)想自己設(shè)計和生產(chǎn)的。專業(yè)化不僅通過價值鏈各環(huán)節(jié)的分工提高了整個行業(yè)的效率，同時，專業(yè)化也提高了單個公司的效率和效益，促進(jìn)了公司成長。
豐田（TOYOTA）公司、通用汽車（General Motors）公司專注于汽車的設(shè)計與生產(chǎn)，通過精益求精地向消費(fèi)者提供富有吸引力的汽車取得了成功。更令人稱奇的是，高露潔（Colgate）公司僅憑幾元錢一支的牙膏和牙刷也能躋身于世界500強(qiáng)之列，而專業(yè)化正是高露潔成功的關(guān)鍵因素。200年來，露潔公司始終專注于極為普通的口腔護(hù)理產(chǎn)品的研究與生產(chǎn)，始終將公司的全部資源和精力集中于為數(shù)不多的幾個能夠給公司帶來高額利潤的產(chǎn)品，始終只關(guān)注自己最擅長、利潤率最高的核心業(yè)務(wù)。高露潔的專注顯然獲得了回報，聲名卓著的“口腔護(hù)理專家”的形象已經(jīng)在全世界的消費(fèi)者心目中根深蒂固。在中國目前的經(jīng)濟(jì)及市場形勢下，公司專注于現(xiàn)行業(yè)、現(xiàn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營仍有很大的空間，做大核心業(yè)務(wù)可以有許多種方法，以下是幾條可供參考的途徑：
在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)不斷升級技術(shù)和產(chǎn)品。雖然各行業(yè)公司都在大聲疾呼行業(yè)走向成熟，市場競爭激烈，生意如何難做，但事實上，到目前為止，在中國真正已經(jīng)步入成熟階段的行業(yè)并不多。彩電行業(yè)被公認(rèn)為是最為成熟、市場化程度最高的行業(yè)之一，競爭相當(dāng)激烈。但即使是在彩電行業(yè)，也并非沒有進(jìn)一步專業(yè)化發(fā)展的機(jī)會。首先，中國市場如此之大，還有十分廣闊的農(nóng)村市場亟待開發(fā)；另外，彩電企業(yè)也可以通過開發(fā)新技術(shù)、升級新產(chǎn)品，對現(xiàn)有市場進(jìn)一步深度開發(fā)，如近年來出現(xiàn)的純平電視、等離子電視、液晶電視、高清晰電視、平板電視等，使該行業(yè)不斷涌現(xiàn)新的機(jī)會，繼續(xù)保持著較強(qiáng)的吸引力。
通過出口擴(kuò)大收入，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)。中國加入WTO及自由貿(mào)易的不斷深化，巨大的全球市場一下子敞開在中國公司面前。中國作為全球重要的制造基地及產(chǎn)業(yè)布局的重要一環(huán)，積極參與國際市場為中國公司提供了廣闊的市場機(jī)會。要知道，在許多低端行業(yè)，如紡織品業(yè)、手工加工業(yè)、機(jī)電制造業(yè)等還是具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢的。對于專注于某一行業(yè)的公司來說，向核心產(chǎn)品、核心技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)軍，是做大核心業(yè)務(wù)最有價值的方式。沒有核心技術(shù)支撐的核心業(yè)務(wù)和市場地位是不穩(wěn)固的，許多公司盡管在行業(yè)內(nèi)做到了一定規(guī)模，但它們并沒有掌握核心技術(shù)，這里面的發(fā)展空間十分巨大。在現(xiàn)有行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)集中力量開發(fā)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，不僅可以獲得更高的附加值，還可以降低公司受制于人的風(fēng)險。
