品牌整合:海王的難題(四)
第三,保健品行業(yè)有個(gè)特點(diǎn),它賣的常常是概念和感覺(jué),它的定價(jià)往往與傳統(tǒng)企業(yè)定價(jià)策略背道而馳:它并不是以生產(chǎn)成本為定價(jià)的起點(diǎn),而是以消費(fèi)者肯為此付多少為參考依據(jù)。它的成本也主要是銷售成本,換句話說(shuō),就是主要都花在廣告上了(但高錦民并不同意此觀點(diǎn),他認(rèn)為知名品牌的規(guī)模都較大,它的單位廣告成本其實(shí)很低)。所以,保健品行業(yè)總給人們留下一個(gè)低技術(shù)、暴利產(chǎn)業(yè)的印象。
海王僅僅安心3.15,就足夠嗎?
顯然,要想將保健品做成具有良好美譽(yù)度的品牌,關(guān)鍵是企業(yè)的信譽(yù)。而張思民經(jīng)常講一句話:“我每年的3.15睡得最好。因?yàn)椋覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量是經(jīng)受得起消費(fèi)者檢驗(yàn)的。”對(duì)海王保健品的質(zhì)量,張思民可以說(shuō)算得上是煞費(fèi)苦心。他不僅在生產(chǎn)上采取了藥品生產(chǎn)管理體系,而且,為了保證金樽主原料的天然環(huán)保品質(zhì),生產(chǎn)基地已經(jīng)從深圳蛇口、山東榮城、海南三亞三易地址,每次損失至少兩千萬(wàn)。為了保證“牛初乳”的品質(zhì),海王不惜成本從號(hào)稱世界最后也是最大的一塊天然牧場(chǎng)——新西蘭引進(jìn)原料加工生產(chǎn)。
然而不幸的是,正是這兩項(xiàng)產(chǎn)品受到媒介攻擊最多。這里我們暫且不去分辨那些攻擊是否合理,但至少說(shuō)明,海王雖然想讓自己的保健品樹(shù)立起良好的品牌形象,但的確太難了。因?yàn)椋@些年消費(fèi)者早已被良莠不齊的保健品市場(chǎng)搞怕了,真亦假來(lái),假亦真吶。
藥品與保健品,捆綁的“夫妻”?
因此,如果我們回過(guò)頭來(lái)看一下海王的品牌推廣,就會(huì)發(fā)現(xiàn)目前的品牌傳播效果并未按當(dāng)初設(shè)計(jì)的那樣發(fā)展。因?yàn)椋m然保健品廣告?zhèn)鞑?duì)品牌知名度的推動(dòng)作用十分明顯,但海王的品牌核心價(jià)值到底是什么,似乎越來(lái)越模糊。尤其海王最早靠開(kāi)發(fā)保健品金牡蠣起家,如今又在保健品市場(chǎng)紅紅火火,讓人誤以為海王定位在保健品市場(chǎng)。
海王生物董事長(zhǎng)助理張立軍告訴記者:海王的市場(chǎng)定位是成為全國(guó)最好的醫(yī)藥企業(yè),而不是保健品生產(chǎn)商。因?yàn)椋瑥膰?guó)外健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看,要想在健康產(chǎn)業(yè)立足的話,必須靠醫(yī)藥來(lái)發(fā)展,才能長(zhǎng)成大企業(yè)。還沒(méi)有誰(shuí)主要靠保健品做大的。但海王作為一個(gè)上市公司來(lái)講,既要讓企業(yè)能長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,又要讓股東獲得當(dāng)年較好的投資回報(bào)。所以,海王長(zhǎng)短期利益都必須考慮。