中國企業戰略管理中的誤區(三)
由于未能及時進行戰略評價,找出問題所在并采取相應的糾正措施,當企業外部或內部出現某種"誘因"時,戰略危機總爆發就在所難免了。如"三株"僅僅因為與消費者的一樁官司就使企業發展出現重大挫折,便是一例。戰略評價活動應當持續地進行,而不只是在特定時期的期末或在發生了問題時才進行。
八、見樹不見林現象
在紛繁復雜的市場環境中,敏銳的洞察力和前瞻力是企業生存發展的基本前提。“一葉障目,不見泰山”是企業發展中常見的失誤。
一方面,企業在進行戰略評價時,容易片面強調短期的財務指標,如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等,忽視長期發展指標。絕大多數財務指標都是短期指標,如此一來,導致企業長期發展目標勢必得不到保障,短時期的“績優”后迅速迷失方向。另一方面,企業在進行戰略評價時,容易忽視質量指標。很多數量指標會因使用的會計方法不同而得出不同的結果,因此,質量指標在戰略評價中就顯得非常重要。如缺勤率、調動率、生產質量、生產效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素。
《財富》雜志每年對25個產業的企業進行評價,采用關鍵的8項評價指標包括:管理質量,創新性,產品或服務質量,長期投資價值,財務狀況,對社區和環境義務的履行,吸引、培養和保留人才的能力,對公司資產的使用。