淺析會(huì)展業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)（四）
5、合作宣傳模式。與相關(guān)媒體聯(lián)合宣傳，筆者在組織江蘇酒展的時(shí)候，與北京的《名牌時(shí)報(bào)》聯(lián)合開(kāi)辟了新的互相宣傳模式，即由組委會(huì)提供資料以及客戶資源，該報(bào)刊刊出《糖酒特刊》，專門(mén)報(bào)道展會(huì)進(jìn)展情況，成為一種比較成功的新宣傳模式。
當(dāng)然，展會(huì)的宣傳方式非常多，在這里不一一贅述，只是要根據(jù)自身展會(huì)的特點(diǎn)制訂宣傳策略，否則浪費(fèi)資源是很不值得的。
五、服務(wù)：
很多展會(huì)就是這樣，一旦開(kāi)展了，反正參展商也交了參展費(fèi)，服務(wù)方面就差了不少。其實(shí)不然，作為成功的品牌展會(huì)，服務(wù)方面尤其重要，比如與展館的溝通方面，很多時(shí)候需要主辦機(jī)構(gòu)直接溝通的，一旦主辦者的服務(wù)不到位，參展商與展館之間又經(jīng)常信息不對(duì)稱，這樣問(wèn)題就多了，而且非常容易產(chǎn)生糾紛，這對(duì)展會(huì)的聲譽(yù)有很大的影響，盡管組織者不可能讓每一家參展單位都滿意而歸，但至少基本的服務(wù)要做到位。
現(xiàn)在很多展覽會(huì)都是獨(dú)立的展覽公司，展會(huì)的舉辦必須租用專業(yè)展覽館，所以在服務(wù)上就分成了兩塊，即組織者和展館。事情就是這樣，三方的事情很難做到完美的溝通，所以要求組織者更要看重展會(huì)的服務(wù)工作，讓參展單位有個(gè)良好的心情、良好的參展環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)參展目標(biāo)，這對(duì)展會(huì)的延續(xù)性非常重要。尤其會(huì)展行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)。
六、后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)：
按正常來(lái)說(shuō)后續(xù)服務(wù)也應(yīng)該算服務(wù)，應(yīng)該放在上一條里闡述，但是我認(rèn)為會(huì)展的后續(xù)服務(wù)工作很重要，必須要獨(dú)立出來(lái)才能體現(xiàn)出重要性和不可替代性。
在前文里筆者經(jīng)常提到一個(gè)詞，就是“品牌展會(huì)”，現(xiàn)在我們國(guó)家會(huì)展行業(yè)非常缺少品牌展會(huì)，真正稱得上是品牌展會(huì)就那么幾個(gè)，“廣交會(huì)”、“哈洽會(huì)”、“高交會(huì)”等，為了我國(guó)會(huì)展業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，為了更好的發(fā)揮會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力，我們必須培養(yǎng)一批品牌展會(huì)，這樣才會(huì)縮短與日本、德國(guó)等會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。而創(chuàng)立品牌展會(huì)所必須的一個(gè)環(huán)節(jié)就是后續(xù)服務(wù)工作。
筆者曾參與組織江蘇酒展，在展會(huì)結(jié)束后，我負(fù)責(zé)把所有收集到的專業(yè)觀眾資料、論壇資料、參展商資料等收集到一起，刻錄成光盤(pán)，寄給參展單位，或者把文字資料通過(guò)電郵、傳真等方式也發(fā)給參展單位，這樣，或許在參展時(shí)候有所遺漏，但可以通過(guò)我們的工作加以彌補(bǔ)，使參展單位非常滿意。這項(xiàng)工作也許比較煩瑣，但是對(duì)于下一屆展會(huì)的幫助將是無(wú)形的。
現(xiàn)在很多展會(huì)根本不注重后續(xù)服務(wù)，筆者認(rèn)為，成功的展會(huì)不僅僅是參展商多、專業(yè)觀眾數(shù)量大，還要有良好的服務(wù)系統(tǒng)，尤其是經(jīng)常被忽略的后續(xù)服務(wù)系統(tǒng)。
一個(gè)成功的展會(huì)有很多不可分割的環(huán)節(jié)，詳盡之處不是筆頭所能記錄，很多方面可意會(huì)不可言傳，希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芷鸬綊伌u引玉的作用，也希望在與同行的交流中得以提高自身的能力。
