組織設計：與企業共同發展（一）

　　越來越多的事實證明，競爭優勢的主要來源不再僅僅是人、財、物等資源的大量占有上，還需要以適合的方法來調動這些資源以成功地實施戰略，這個適合的方法就是設計企業的組織結構，企業的各個職能需要在組織結構的拼圖中找準位置，只有拼對了，企業機器的各個環節才能高速順暢運轉，發揮整體大于部分之和的優勢，使有限的資源形成綜合效果。
追求內外和諧——組織設計的影響因素
有效的組織結構是根據企業戰略的要求，通過配合企業的業務流程和分工情況設置合適的部門和崗位，將合適的人放在合適的崗位上，從而形成組織能力，適應外部環境的要求。組織設計所面對的基本矛盾是管理對象的復雜性與個人能力的有限性，于是組織設計的任務就是如何發揮管理者的群體作用，有效的管理復雜多變的對象。
組織設計受企業外部因素和內部因素的雙重影響，內部一致性和外部環境適應性是組織設計中的重點，組織設計可以為某種環境設計，也可以是出于內部的分工，但各有機會成本，很難兼顧。管理大師亨利明茨伯格指出：“本質上，組織有兩個選擇。它可以在犧牲內部一致性的條件下持續地適應環境，即不斷重新設計結構來保持與外部的匹配?；蛘撸梢栽谥饾u犧牲與外部環境的匹配性的條件下保持內部一致性，然后在匹配變得糟糕時快速重新設計組織，達到內部一致的新形式。換句話說，要么進化，要么革命。在經常的小變化和不經常的重大變化之間，前者重視與外部的匹配，后者重視內部的一致性。”組織設計也許不能同時達到內部一致性和外部環境適應性的目的，但問題不在于形式，而在于達到內外環境的和諧。
組織設計體系的五大要素：協調清晰，缺一不可 
組織設計不是一張密密麻麻的組織結構圖那么簡單，在一個個方框之中其實暗含著“匯報關系”、“責權分配”、“績效考核”、“管理流程”和“信息系統”等五大要素，只有這五個方面都協調清晰，組織管理才能順暢。
匯報關系是指在符合工作指導和管理層級的前提下，既不能越級匯報，也需要保持溝通渠道的暢通，層級過多的匯報關系將造成企業對市場反映遲鈍，結果貽誤商機；
責權分配是指既要注意“責、權、利”的對等，同時需要避免某些重要工作任務“責任者缺位”，職能模糊或者應該履行的職能缺失，將妨礙戰略的成功執行；
績效考核是指借鑒平衡計分卡等有效工具進行戰略目標分解，進而確定各個部門的具體績效指標，其中內含的邏輯來自組織結構，同時組織結構的管理層級關系體現出績效考核中的考核關系；
管理流程是指組織結構不但需要符合企業的核心業務流程，還需要與企業的管理流程相配套，組織結構中的各個部門需要借助流程進行有機鏈接，既明確各自的合理分工，又規定跨部門合作的流程規則，部門設置不合理、部門之間壁壘重重是引發管理流程問題的重要來源；
信息系統是適應組織應具備的彈性和靈活性而提出的。現代企業中，各個部門和員工聯系起來，構成一個互相合作的網絡，同時保持企業高層對各個網絡的指揮，徹底改變企業以往由上而下的縱向信息傳遞方式，這些都需要借助先進的信息系統。