打造整合營銷的勢與流(二)
第二,企業(yè)的主要競爭對手有哪些? 與競爭品牌相比,企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢分別是什么? 可能會受到哪些威脅? 在競爭市場中,企業(yè)有哪些機會? 通過對品牌的“SWOT”分析,我們可以把握管理品牌和策劃品牌活動的主題和內(nèi)容。一個好的策劃應該能夠強化品牌優(yōu)勢,增強品牌在目標消費者心目中的形象和地位,提高品牌忠誠度。同時還可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的客戶,甚至使原先競爭品牌的消費者轉(zhuǎn)而購買自己品牌的產(chǎn)品。
第三,企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么?我們有哪些行動計劃?我們又有哪些資源?投入與回報會怎樣?面對激烈競爭,企業(yè)要學會用有限的資源取得最優(yōu)的結果,資源的稀缺性要求我們有選擇地策劃品牌活動。哈佛大學著名戰(zhàn)略學教授邁克爾·波特認為“戰(zhàn)略的本質(zhì)就是學會舍棄”。事實上,這也是整合營銷的出發(fā)點和優(yōu)勢所在,通過整合有限的市場資源,調(diào)動包括市場銷售和支持部門,集中力量一起來疏通各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。在中國體育用品市場,面對耐克、阿迪達斯等國際品牌的夾擊,李寧制訂出了符合自己的營銷戰(zhàn)略,即“草根計劃”,通過合理的產(chǎn)品定價,搶先在二三線城市開設專賣店和加盟店,使“一切皆有可能”系列品牌活動深入人心
第四,哪些人和事可以對目標消費群體產(chǎn)生影響?如果我們圍繞這些人和事策劃品牌活動,這一活動有創(chuàng)意和影響力嗎?對品牌形象的樹立有哪些作用?電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡等媒體會關注嗎?這些媒體的主要受眾是否是我們的目標消費者?根據(jù)品牌的定位,選擇合適的人和事來策劃品牌活動是關鍵,舉辦任何與品牌定位不相符的活動都將是得不償失的。在品牌與媒體協(xié)同成長的營銷時代,企業(yè)一定要協(xié)調(diào)處理好與媒體的關系,保證報道及時正面,能夠突出品牌的精神并使其鮮活起來。阿迪達斯通過贊助歐洲杯和以貝克漢姆、齊達內(nèi)為代言人,在球迷心目中就好像阿迪達斯這個品牌代表了足球運動。2004年6月歐洲杯期間,中國的球迷失眠了,各路媒體更是開設歐洲杯專欄,而阿迪達斯生產(chǎn)的比賽用球ROTEIRO足球更是被搶購一空。這一切都使阿迪達斯品牌的勢在相當長的時間里達到了理想的高度,大大促進了其全球生意的拓展。
通過品牌造勢是整合營銷的第一步,是對品牌的戰(zhàn)略投入。而要取得回報必須依靠認真的執(zhí)行和扎實的工作,這就涉及整合營銷的第二步,打造整合營銷的流,包括安排產(chǎn)品上市、整合營銷傳播、銷售支持、零售終端等。
首先,制訂產(chǎn)品上市計劃,確保與品牌活動相關的主打產(chǎn)品能夠及時上市。產(chǎn)品上市計劃的制訂可以遵循三個原則,即質(zhì)量原則、金字塔原則和二八原則。產(chǎn)品質(zhì)量原則永遠都是一項基本原則,只有好的產(chǎn)品和服務才可以從根本上提高客戶滿意度和忠誠度,才能幫助產(chǎn)品在目標市場上完成它的生命周期,即從先鋒派消費群體到追隨者的“接力棒”式過渡。金字塔原則就是從上到下按照產(chǎn)品的技術含量或者價格從高到低、從少到多,根據(jù)目標消費群體的需求來安排產(chǎn)品線。一般來說,金子塔頂端的產(chǎn)品代表了品牌形象,往往作為品牌活動的主打產(chǎn)品推出,這類產(chǎn)品適合先鋒類消費群;而中間的產(chǎn)品則適合核心消費群;基礎類產(chǎn)品面對的是所有目標消費者。二八原則就是指通過針對僅占20%的主打產(chǎn)品的宣傳,結合品牌活動和市場支持,來帶動其他80%產(chǎn)品的銷售,我們也可以稱之為集中原則。