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我對(duì)整合營銷傳播的理解以及整合營銷對(duì)廣告設(shè)計(jì)的影響(一)

  一、整合營銷傳播的含義及其演變
對(duì)于整合營銷傳播,美國廣告公司協(xié)會(huì)的定義是:
“整合營銷傳播是一個(gè)營銷傳播計(jì)劃概念,要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系——并將之結(jié)合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。” 這一定義著重于從促銷組合的角度,強(qiáng)調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化的過程。
整合營銷理論創(chuàng)始人之一、美國學(xué)者舒爾茨早期對(duì)整合營銷傳播的定義是:
“整合營銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。”強(qiáng)調(diào)整合營銷是 “以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。”這一定義與其他定義的不同在于,它將重點(diǎn)放在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)做過程上,強(qiáng)調(diào)整合營銷對(duì)品牌傳播與塑造的作用,認(rèn)為應(yīng)該深入分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,通過各種手段的整合達(dá)到最好地在消費(fèi)者心中樹立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。
在早期對(duì)整合營銷傳播界定的基礎(chǔ)上,近年來舒爾茨又對(duì)整合營銷的含義做了進(jìn)一步的完善和發(fā)展,提出“整合營銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制,而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體(如雇員、立法者、媒體和金融團(tuán)體)保持一種良好的、積極的關(guān)系。”即整合營銷既是一種營銷手段、理念和營銷模式,更是一種溝通手段和管理體制。對(duì)外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能,對(duì)內(nèi)則有通過各種溝通渠道和方式實(shí)現(xiàn)有效管理的作用。因此,在整合營銷被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營銷的基礎(chǔ)上,舒爾茨又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對(duì)外傳播信息及渠道的整合,并認(rèn)為這才是整合營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢和基本的發(fā)展方向。
以此為基礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn),整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段;堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn),一種聲音”的原則,要求與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系,尤其是建立顧客品牌關(guān)系;同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來,并致力于價(jià)值鏈的建設(shè),要求提高傳播的效率,必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷和整體管理戰(zhàn)略,才能使企業(yè)每個(gè)部門的每個(gè)成員和每個(gè)職能都負(fù)起溝通的責(zé)任,使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用,并最終實(shí)現(xiàn)塑造獨(dú)特的企業(yè)形象,創(chuàng)造最大的品牌價(jià)值這一整合營銷的終級(jí)目標(biāo)。

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