聯想電腦的渠道建設(一)
1998年渠道一詞的走熱,使渠道從幕后走到前臺,渠道的神秘面紗被揭開,多少反映了中國IT市場的一種走勢。中國計算機市場經過幾的的拓展,計算機已開始逐步普及,市場和用戶的需求正發(fā)生著巨大的變化,從單純的追趕潮流購買到如何應用的問題,象聯想也提出了應用電腦和功能電腦的概念,正是基于市場和用戶需求的變化,渠道也是如此。國內廠商和進口廠商在經過前些年激烈的市場搏殺之后,市場格局已相對固定,除了產品策略和市場策略之外,廠商對渠道策略也進行了調整,這種調整也是基于市場的變化而進行。
進口廠商也已開始更多地關注面向最終用戶的渠道,同時也開始轉向邊緣城市和邊緣市場。在渠道的管理、組織上,很多廠商都成立了相應的渠道管理部門,國內廠商象方正都開始進行渠道建設,把分公司從銷售部門轉變?yōu)楣芾聿块T,盡量壓縮短渠道。另外還有來自DELL的直銷沖擊,都促使廠家開始對渠道進行調整。
國內經銷商群體經過幾年的演變,也經歷著由少到多、從多層次向高層次的轉變,市場上產品的豐富使得經銷商群體也越來越趨于細化。開始走上專業(yè)化發(fā)展的道路。用戶需求的變化、廠商的調整和經銷商的成熟導致了1998年廠家的渠道變化較大,加上媒體的引火燒油。1998年專門關注渠道的媒體增加了好幾家,使得1998年成為名副其實的渠道年。許多廠家紛紛透過媒體介紹自己的渠道政策。推廣自己的渠道觀念。隨著許多IT企業(yè)越做越大,許多廠商開始關注象渠道、管理、技術研發(fā)等一些深層次的問題。渠道的市場覆蓋率、渠道結構的扁平化、渠道的控制能力和可管理性的渠道的力量也成為眾多廠商關注的問題。
傳統的渠道主要是指代理分銷制,對于中國的大多數廠商來說,代理分銷制度依舊是主流,除了直銷的環(huán)境不夠成熟之外,另一個重要原因是,對一個廠家來說,如果您在市場上獲得較好的地位和較大的市場份額。它的渠道必需很豐滿,很有實力,必須先在渠道上依靠,否則,產品很難占據市場。聯想作為國內電腦市場的佼佼者,之所以能獲得15.2%的市場份額,與聯想的渠道實力是分不開的。
傳統渠道的理念中廠家和代理商、分銷商之間的關系常常不外乎兩種:買賣關系和合作伙伴關系。第一種關系比較簡單,只是單純的交易行為,雙方責、權、利的約束性不強,第二種合作伙伴關系更進一步,但許多情況下,都是不穩(wěn)固的聯盟關系,而且雙方的關系是松散型的,缺乏一致的目標和利益,常常最后淪為“無疾而終”。為了進一步完善渠道政策和渠道的層次提升,聯想提出了渠道的大聯想計劃,把廠商和經銷商的關系提升為一體化的聯盟關系。其中廠家作為原始產品的生產者和供應者,它通過渠道來出貨,代理商則是廠家的銷售隊伍,作為廠家的一部分,跟廠家的生產部門、研發(fā)部門、制造部門一樣,這種渠道相當于廠家的銷售部門。以這種眼光來看待代理,聯想在選擇代理時會更加嚴格和慎 重,代理商則會更有安全感和歸屬感。