新產品的戰略過程管理(一)
企業新產品的面世,宛如嬰兒的分娩一樣慎重和艱難。嬰兒的分娩,先有期待以及和百般選擇的受孕,再有十月懷胎的慎重和安全保護和贏得順利分娩的艱辛,還要確保他落地后一聲啼哭以及成長,個中的漫長艱辛,只有當局的母親和醫護人員才能領略到。
企業的一個新產品面世又何嘗不是如此?新產品是一個激動人心的名詞,但又是一把雙仞劍,世界業很多企業的成敗因素都和新產品有關。據統計,在美國每研發100種新產品,失敗的占93% 。美國是一個商業規則十分成熟的國度,只有7% 成功率揭示了新產品在企業經營中擇決的艱難。也有資料對93% 的新產品失敗的原因分析,主要原因有二種,一是太過于超前,如美國著名的銥星通訊;二是在商業運作上的失敗。商業運作上的失敗比率遠高于第一種。這也從側面說明了營銷在很大程度是新產品的“生死符”。企業新產品營銷是一個系統工程,對其戰略過程管理可從六個系統加以管理
—、統攝系統
新產品的必須戰略管理統攝系統,在企業這個“戰略管理統攝系統”可稱為“新產品規劃與管理的原則組織機構”,作為對新產品從研發到市場營銷的統籌。在一些企業也可叫“新產品管理委員會”。主要由公司總經理、市場總監、營銷總監、技術總監、制造總監、品質管理總監、部分產品經理以收外部專家組成員組成。主要作用是樹立鮮明的產品戰略計劃、指導新產品營銷計劃制定和實施。
二、新產品的擇決
企業的新產品誕生宛如嬰兒最早的艱辛受孕,從優生學的角度看,受孕誕生一個新生命,注定是人類的一種生物創意,因為這個生命可能是一個驚天藝術家,或是一個富有作為的總統,因此受孕的時間和技巧、環境都要有精心選擇,以避免孩子生出來可能的先天缺陷。
新產品同樣也蘊涵了企業極大創意,新產品不僅帶來市場利潤、品牌形象,更主要的是新產品飽含了對消費者的關愛,給生活帶來某種改變,因此,我們期待的新產品是“總統式”的或者是“藝術家”式的,而不是“先天缺陷”的。
新產品是企業創意的產物,它受孕的前提是“創意”,企業中關于新產品的“受孕創意”方式會是由營銷系統、研發系統、決策層面來開展的。據調查在一個3000--5000人的中型企業,圍繞新產品的創意,涉及的人數不下40人,而在一個5000--8000的大型企業,涉及的人數就多達100人了。100人就有100種靈感和思想,由于各種所處的角度不同,上百種靈感和思想也是飛揚靈動的,出于成本和實用的考慮,我們必須在這100種飛揚靈動的創意中選擇一個最佳的創意,它既是最好的,又是最經濟的,同時也是企業切實可行的。