概念營銷的誤區(qū)和陷阱(二)
中國企業(yè)做加法概念失敗的例子眾多。保健品行業(yè)著名的“女人緣膠囊”就是一個(gè)典型例子,這是保健品大鱷萬基的作品,因?yàn)榭吹叫袠I(yè)紅桃K的不敗、康復(fù)來血爾的崛起、甚至東阿阿膠的巨大利潤,于是在張曼玉最紅的時(shí)候啟用張曼玉代言,以加法“補(bǔ)血紅了臉,還有色斑怎么辦?”來提高自己的地位,因?yàn)榧t桃K訴求補(bǔ)血快,血爾就說補(bǔ)血功能更持久,屬于差異化策略。那女人緣就干脆采用加法,補(bǔ)血+去色斑,都是女人最關(guān)心的,那應(yīng)該沒有問題了吧?可惜的是紅桃K依然紅在二級(jí)市場(chǎng),血爾也鮮艷依舊,女人緣來已經(jīng)不美麗。
最失敗的加法案例就是紅牛功能飲料,這個(gè)世界飲料的巨頭剛進(jìn)入中國,拿到了中國保健食品的標(biāo)志,所以在法律意義上,其宣傳還是比較寬泛的。電視廣告也非常的有意思“累了 喝紅牛 困了 喝紅牛 渴了 喝紅牛 累了困了渴了 喝紅牛”,單純的一廂情愿,想抓住所有顧客,結(jié)果銷售一直不理想。我們知道這種策略在市場(chǎng)不成熟的情況下還是有效的,因?yàn)樗吘鼓艽騽?dòng)部分顧客,但是隨著消費(fèi)者對(duì)廣告的免疫,最好的策略就是抓主要矛盾。顧客寧愿相信專業(yè),不相信全才,這是中國文化的本源。郁悶的紅牛后來也逐漸開始明白中國市場(chǎng),推出“運(yùn)動(dòng)飲料”概念,配合活動(dòng)策略,使企業(yè)逐漸找到了市場(chǎng)出路。
非常咖啡可樂是產(chǎn)品加法的例子,把可樂+咖啡做成了時(shí)尚飲料,具有咖啡的味道和可樂的特點(diǎn),但是由于價(jià)格策略和咖啡人群的特點(diǎn)——真正喝咖啡是喝品位,而不是味道。而且產(chǎn)品本身命名也值得推敲,非常咖啡可樂,怎聽起來還是可樂,價(jià)值感不足,為什么不叫非常可樂咖啡呢?最起碼還是咖啡,代表一定的品位和時(shí)尚,而喝可樂就是喝激情和爽,由于雙寡競爭,所以對(duì)價(jià)格非常敏感,從產(chǎn)品策略和命名策略上分析,非常咖啡可樂前景不容樂觀。
王老吉涼茶以突破性包裝策略和“預(yù)防上火”概念策略進(jìn)軍飲料市場(chǎng),取得了令人矚目的成績。于是達(dá)利園“和奇正”涼茶就采用了加法法則,“不上火 而且養(yǎng)元?dú)?rdquo;,來對(duì)比競爭王老吉,但是按照顧客認(rèn)知以及普遍的市場(chǎng)規(guī)律,單純的加法是最危險(xiǎn)的。比如水市場(chǎng),娃哈哈、樂百氏、農(nóng)夫山泉,以及去年上市的冰露,就不會(huì)在別人產(chǎn)品上做加法,主要原因就是直接的競爭“殺人一萬 自損三千”,代價(jià)巨大,而且一旦失敗就是毀滅性的。顧客能感知到誰是第一,第一就是消費(fèi)者認(rèn)為可以購買的,而不是更好,“第一勝過更好”,是營銷學(xué)的普遍定律。