附加定位策略
附加定位策略是通過加強服務、提供公共工程等方式為消費者提供附加價值來樹立和強化品牌形象,稱為附加定位。對于生產(chǎn)企業(yè)而言,附加定位需要借助于產(chǎn)品實體形成訴求點,從而提升產(chǎn)品的價值(特別是情感價值);對于非生產(chǎn)性企業(yè)來說,附加定位可以直接形成訴求點。
“IBM就是服務”是美國IBM公司一句響徹全球的口號,是IBM企業(yè)文化精髓之所在。IBM的服務體現(xiàn)于城、信、情、禮中,形成一套IBM企業(yè)文化,它已向人們清楚地證明:服務是企業(yè)最佳管理法的一把利刃是企業(yè)信譽的關鍵因素。該公司經(jīng)理華特生先生曾在《企業(yè)與信念》一書中談到該公司經(jīng)營成長的理念他對服務作了一番剖析一隨著時間推移,良好的服務幾乎已經(jīng)成為BM的象征…。多年以前。我們登了一則廣告。用一目了然的粗筆體寫著:“IBM就是最佳服務的象征!”我始終認為這是我們有史以來最佳的廣告,因為它很清楚地表達出IBM真正的經(jīng)營理念——我們要提供世界上最好的服務。和IBM所簽的契約中不只是機器出租,更包括所有的服務項目。正是這樣的服務理念。才使IBM的名牌形象并未隨著歲月的久遠而褪色。
附加定位不僅可以光大企業(yè)形象,而且可以擴大品牌的市場半徑。可口可樂進入中國市場70多年,非常重視對社會的回報,僅最近幾年,該公司就為中國希望工程捐款2000萬元,承建了50所希望小學。捐建100個希望書庫。同時在中國連續(xù)開設了13年的可口可樂“臨門一腳”足球教練培訓班,共有100O多名教練員接受了培訓超過100萬元的青少年由此接受比較好的足球訓練。在奧運會上。可口可樂曾多次對中國代表團慷慨相助。可口可樂通過一系列公共工程建設,形成對消費者的情感體驗沖擊,使自己成為真正的東方不敗。