品牌資產(chǎn)檢視(三)
四、品牌聯(lián)想
假如沒有聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣?透過品牌,聯(lián)想到品牌形象,這一形象正是消費(fèi)者所需的,便會(huì)通過購買來滿足需求。
•品牌聯(lián)想檢視清單:
l.品牌首先會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生何種聯(lián)想?如“活力28”首先是洗衣粉,而不會(huì)想致同時(shí)生產(chǎn)的礦泉水。
2.品牌的消費(fèi)者利益是什么?如“雀巢”咖哨味道好極了。
3.品牌會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想到產(chǎn)品的價(jià)格層面?如“寶潔”,“大寶”中檔價(jià)位。
4.品牌會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想到何種使用方式?如“輕騎”踏板,是無級(jí)變速摩托車。
5.品牌消費(fèi)者的生活方式如何?如“背背佳”是為中小學(xué)生設(shè)計(jì)生產(chǎn)的,口香糖的消費(fèi)者大都為白領(lǐng)年輕人。
6.品牌屬于何種產(chǎn)品品類?“雙星”是鞋,“金龍魚”是食用油。
7.品牌與同類品牌的差異點(diǎn)在哪兒?如“新飛”冰箱,節(jié)電50%。
8.品牌為消費(fèi)者提供了何種購物理由?如“昂立一號(hào)”,清除體內(nèi)垃圾。
9.品牌的產(chǎn)品有何附加值?如“美的”空調(diào),原來生活可以更美的。
10.品牌附著了何種內(nèi)涵?如汽車僅是代步工具,但“紅旗”轎車一度曾是中國政要的象征。
11.品牌內(nèi)涵發(fā)掘度如何?如“孔府家酒”,有想家、愛家、建設(shè)家的內(nèi)涵挖掘。
12.能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生一點(diǎn)、兩點(diǎn)、三點(diǎn)......的又是什么人?占的比例是多少?
13.能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生一點(diǎn)、兩點(diǎn)......不同深廣度聯(lián)想的這些人在哪里,他們對(duì)此類品牌產(chǎn)品有什么期望?對(duì)他們的生活的影響程度如何?
•品牌聯(lián)想小結(jié):
通過以上檢視,了解品牌在消費(fèi)者心目中的形象地位,如何以聯(lián)想引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,以區(qū)別于同類品牌。
五、品牌其他資產(chǎn)
除了上述品牌的四要素外,其他資產(chǎn)亦需檢視。
1.品牌有何商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)?如“湘泉”的獨(dú)有香型。
2.品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)如何?如“景陽崗”與“景陽春”之爭(zhēng)。
3.品牌的服務(wù)性商標(biāo)及保護(hù)如何?如“品牌助理”。
4.品牌如何防止仿冒產(chǎn)品?
5.品牌由于仿冒而受欺害程度及采取的措施?(如山西假酒案對(duì)“汾酒”的影響及補(bǔ)救措施)
6.品牌所有擁有哪些帶來經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的資源?如客戶資源、管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)形象等。
通過對(duì)品牌知名度、品牌資產(chǎn)認(rèn)知度、忠誠度及品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn)的檢視,我們可以準(zhǔn)確了解:
•品牌在市場(chǎng)中的狀態(tài)。
•品牌在同類品牌中的地位。
•品牌在消費(fèi)者心目中的狀態(tài)和形象。
•品牌的實(shí)際購買與理想購買的差距。
•品牌應(yīng)在哪些環(huán)節(jié)加以建設(shè)與維護(hù)。