奢侈品營銷的五大手法
結緣名流
19世紀中葉,蒂芙尼(TIFFANY)珠寶被世界各地君主指定為御用珠寶。這段歷史讓蒂芙尼成功地攀上了貴族的高枝,從此以后,擁有蒂芙尼珠寶成了許多人的夢想。許多奢侈品牌都有與皇家貴族結緣的歷史。到了近代,皇家的代言作用轉移到了明星身上。也有許多品牌雖然不請名人代言,但卻對自己的名人客戶如數家珍。每年的奧斯卡頒獎晚會被廠商打造成了一場名副其實的時裝發布會,這種對品牌的宣傳非廣告所能企及。所以每次奧斯卡頒獎典禮都會有一場炒作大戰。
盛大的發布
每年的巴黎時裝周總會成為世界最絢麗的舞臺。最頂級的品牌,最知名的模特,加上時尚雜志的編輯和時尚界的評論家們聚在一起,向全世界宣告2006年流行趨勢的到來。Chanel雖然很獨特,但也不想錯過巴黎時裝周,每年在時裝周上的發布是Chanel最為重要的活動之一。Chanel將秀場鋪上紅地毯,當第一位超級名模LindaEvangelista出場后,魚貫現身的AmberValletta、ShalomHarlow、NaomiCampbell、KristenMcMenamy、EvaHerzigova與NadjaAuermann也一同登上紅毯,擔任Chanel經典No.5香水廣告模特兒的NicoleKidman與導演BazLuhrmann也連袂出席。他們全部穿上Chanel經典的黑色小禮服,充滿自信地微笑著,向在場觀眾揮手致意,搭配新生代名模如KarenElson、EliseCrombez與ErinWasson等人,現場猶如一個星光大道般熱鬧,同時也適切的傳遞出本季Chanel的訊息。當然這只是幾十場發布會的其中之一而已,如果你想讓你的品牌變得夠奢侈,從一個奢侈的發布會開始吧!
給昂貴一個理由
讓消費者掏于普通產品幾十倍的價錢買一個不是必需的商品總不是那么容易的事。要讓消費者覺得物有所值,這種價值不僅體現在產品本身,也體現在產品所體現的精神上,奢侈品就是要提供比物質本身更為豐富的享受。
1.強調產地和選材
"英雄不問出身,奢侈品要看產地",幾乎所有奢侈品牌都會強調其原料的產地和選材的嚴格,如伏特加、紅酒等強調其原料特性和原產地印象,鐘表則強調其瑞士血統等等。這樣的信息傳遞能讓奢侈品的價值得到最直觀的體現,從而使奢侈品昂貴的價格合理化。
2.渲染制作工藝馬爹利、XO等洋酒除了向受眾介紹其出身名門外,更是濃墨重彩地渲染其精致超凡的制作工藝;而服裝等一些耐用消費品,每寸多少針、經過了多少道工序都是其營銷訴求的重點。奢侈品的工藝必須體現縝密與細致,加上傳統手工藝的純正,讓奢侈品享用者將這種縝密的工藝與高品質直接聯系起來。
3.瞄準獨特品質
奢侈品必須具有惟一性而且不可復制,這也是奢侈品牌獨特價值所在。勞斯萊斯代表尊貴,提到阿瑪尼則代表簡潔,LV象征經典,積家表是精準的代名詞-這就是營銷的結果。這些品質不一定是絕對的,但一定是在消費者心目中根深蒂固、奉為信條的品質。奢侈品的營銷過程就是不斷強化這種獨特品質的過程。
在彰顯與低調中尋求平衡
奢侈品消費者在自己喜歡的品牌中尋求品味,并不喜歡被人稱作是暴發戶。但在保持低調的同時,也希望能讓人理解到他消費的奢侈含意,所以奢侈品營銷就需要在"彰顯"與"低調"中尋求平衡,換句話說,所謂"低調的奢華".如果沒有傳播,品牌精神不能被人理解,就談不上銷售;如果傳播泛濫,品牌貶值,作用適得其反。頂級的奢侈品靠口碑傳播,大眾的奢侈品在雜志上和圈子里做營銷,而如果上了電視廣告,那就離大眾品牌不遠了。對于奢侈品來說,品牌歷史、品牌精神比產品本身更為重要。奢侈品營銷就需要選一個好的傳播渠道,用正確的方式把品牌精神傳遞到目標群體當中去。
不要推銷
任何促銷和推銷手段都會傷及品牌,在奢侈品領域尤其如此。如果你的品牌在打折銷售而不是在收藏家市場看漲,那這個品牌的狀況就很糟糕了。為了保持其高貴的姿態,奢侈品始終維持一種"拉"的姿勢。多數奢侈品在產量有限,保持其高貴的姿態更能吸引消費者,雖然消費者不知道你到底生產了多少。一位資深的奢侈品營銷人說∶"如果一個人走進店里,不要試圖用任何方式和他套近乎,你可以表示出熱情,但不要離得太近,保持1米以上的距離是合適的。當顧客提出需求時,他需要專業的解答而不是夸大其辭。"可以看出,不但在營銷上需要做出高貴的姿態,在店面里也是如此。