品牌10階梯論(一)
品牌是建立在消費者心目中的,是產品與消費者之間的一種關系和紐帶,成功的品牌能抓住消費者的心,使企業成為市場競爭中的佼佼者,現階段,市場從社會營銷發展進入到品牌營銷時代,品牌資源已成為商戰中最重要的無形資產,對于企業的發展至關重要。
一談起品牌,人們都會不約而同地談起品牌的“知名度、美譽度、忠誠度”。實際上,品牌的表現不只是這三個度,我們進一步細化、量化品牌的“度”,可將品牌的締造分成10個階梯不同的階段。眾所周知,品牌的形成非一朝一夕所能完成,品牌的打造猶如攀升階梯一般,經過一步步地累積、不斷地提高段位,最后登上成功的顛峰。
品牌入段——品質度
所謂品質度,是指品牌結構中核心產品地質量。因為產品質量(包括服務質量)是品牌這座摩天大樓得以建立地根本基礎,基礎不牢,任何知名度、美譽度都有肯能是建造在沙灘上的一座海市蜃樓。同樣的產品,其品質度是不一樣的,品牌的基礎就不一樣。我們認為處于一段一下的產品不能推向社會,只有處于一段以上的產品才能面對營銷市場,并且隨著品牌的上升,產品質量也應該從二段——三段……六段、七段等往上攀登。
品牌一段——美麗度
所謂美麗度,就是一個品牌的形象塑造后所處的美麗程度。慣例告訴我們,美麗的東西通常會給人們留下深刻的印象,美好的形象將會打動人們的心。無論是硬包裝還是軟包裝,文化打包,形象塑造是必不可少的一環。不要小看美麗的能量,在視覺沖擊的時代,在同質化產品鋪天蓋地的今天,最好的產品如果美麗的形象包裝,也不會有號的市場。首先勾勒品牌美麗形象,建立美麗度,將為品牌的后續的發展開創一個良好的開端。
品牌二段——傳播度
好的產品、好的形象必須通過傳播才能有更大的市場。廣泛的傳播度是品牌建立的堅實基礎,是品牌發展的有力支持。在現如今的媒體社會當中,無論是在品牌建立的初始階段還是成熟階段,傳播的支持都尤為的重要。如何能夠達到覆蓋面廣、影響力深的程度,這是品牌傳播的目標。要在現代媒體社會壯大品牌,僅靠視覺傳播、口碑傳播、廣告傳播,是遠遠不夠的,而是要進行整合傳播,將品牌傳播出去,深入人心。
品牌三段——注意度
傳播能不能引起媒體、公眾、消費者的注意是關鍵,注意力經濟時代,傳播不引起注意,傳播就等于無的放矢。但是在這其中,公眾對品牌有一段時期的反應過程,當品牌的傳播逐步引起受眾的注意時,并達到一定的程度,才能量變引起質變,沖動扎堆,在沖動連鎖反應后引起大規模的認知購買反應。所以,在此階梯,品牌打造的重點是引起廣大受眾的眼球聚焦,上升品牌的注意度,激起受眾的反應。
品牌四段——認知度
品牌認知度指消費者對品牌的知曉程度。隨著消費者對品牌的注意不斷提高,對接觸的該品牌產品有所了解,消費者開始關注品牌,但是從注意度到對產品的特性、功能、價值、特征有所清楚的認識還有一個跳躍。當品牌被有所深入一層的了解,品牌的發展又上升了一個階梯,即品牌的認知階段。此階段,要注重建立品牌的大眾性,提高大眾對品牌的認知,綜合運用廣告、公關宣傳、公關活動等宣傳方式,加強與顧客的全方位的溝通。
品牌五段——知名度
品牌的知名度是品牌資產資源的重要組成部分之一,是形成品牌形象,打造成功品牌的先決條件。品牌知名度越高,消費者購買此品牌的可能性也越高,抵御競爭對手的能力也越強。當品牌達到這個段位時,消費者對之已經有了相當的品牌聯想度,能夠透過品牌聯想到品牌形象,這一形象正是消費者所需的,便會通過購買滿足需求。
品牌六段——暢銷度
知名的產品并不一定暢銷,而擁有暢銷度的知名品牌是更高段位上的品牌。品牌的暢銷度是品牌生產力的反應,是營銷網絡是否健全科學的評價指標。如果說,知名度的建立更多是傳播、廣告、媒體炒作的功勞,暢銷則更多地仰仗于產品價值、價格、通路、網絡、方便性、服務等。因此,從知名度轉化到暢銷度就像從空中打擊轉化到地面進攻一樣,還有太多地工作要做。所以,打造品牌的同時,必須建立科學的營銷網絡,綜合運用促銷組合方式,在促進產品的營銷時,將品牌信息傳遞給廣大消費者,擴大加深消費者對品牌文化及其內涵地了解。而當產品牌暢銷,購買者越多,知名度就會落到實處,同時反過來也會進一步增加認知度、知名度,從而形成正向正反饋兩性循環。