塑造品牌的5個誤區(一)
中國的消費市場特點已逐步由產品消費轉入品牌消費,企業也由以產品為核心的質量競爭、價格競爭、技術競爭轉向了以品牌為核心的概念競爭、服務競爭、市場差異化等。在全球經濟一體化的大趨勢下,低層次、低附加值的產品競爭轉向高層次、多元化的品牌競爭已是必然。目前企業塑造品牌存在一些誤區,主要有以下幾點:
一、重企業品牌輕產品品牌
有些企業認為只要企業有了名氣其產品自然有人追捧。這種認識多少有些片面,服務型企業因為與消費者直接接觸的是企業本身,此時企業品牌可做為消費者選擇的依據;而生產型企業,生產出產品要經渠道傳遞才能到達消費者手中,此時企業已離消費者很遠,企業品牌對消費者的影響力也已很小,因為消費者更看重的是能為自己帶來實際利益的產品,而選擇依據即是產品的品牌。當然我并非否定企業品牌的作用與價值,企業品牌作為一種同樣可影響消費者購買行為的無形資產,與產品品牌具有同樣的價值。企業要長久的生存與發展必須建立良好的企業品牌形象,但是,有一個順序的問題——先有產品品牌而后有企業品牌。從未聽過哪家企業的產品沒出名而企業先出名的。因為,消費者關心的畢竟是滿足其需求的產品,產品品牌是對該產品確實能滿足消費者某種需求的一種保證與識別,企業品牌又是對產品及產品品牌的一種保證,這種保證又源于優秀的產品與產品品牌,相輔相成,不可分割。三者的結合會產生強大的銷售合力。所以還是在推廣企業品牌前先拿出幾樣過硬的產品,打造出優秀的產品品牌吧。有的人會說既然如此干脆把企業品牌用于產品品牌,這樣既傳播了產品的品牌又傳播了企業的品牌,就象可口可樂公司一樣。這樣的情況確實不少,但企業品牌的傳播并非僅僅傳播企業名稱那么簡單。是否考慮了企業的文化內涵與產品品牌的內涵及特點能否統一?產品線延伸時,品牌能否兼容其他產品?當產品步入衰退期或出現問題時,企業品牌將受到怎樣的影響?但并非此法絕對不可取,可以采用副品牌、不斷創新等策略,如家電行業多數企業與產品共用一個品牌名稱,其豐富的產品線、副品牌及不斷的技術創新,支持著主品牌及企業的品牌。說到底生產型企業不管是獨立產品品牌或與企業共用一個品牌,都應將產品品牌傳播放在首位,因為,對生產型企業而言,沒有成功的產品與產品品牌就沒有成功的企業。
二、塑造品牌即廣告傳播
認為把設定好的品牌形象通過媒體廣告傳播出去即可達到塑造品牌的目的。廣告是市場營銷的主要工具,但不是唯一的工具,品牌的塑造不僅是通過廣告,終端、渠道、甚至是企業原材料的采購都應體現出統一的品牌形象及內涵。如某國外品牌香水,原材料是從名貴的植物、藥材中提取,再經過上百次的提煉,加工,制成后由昂貴華美的琉璃瓶盛裝,并在一流的商場出售,廣告制作也十分精美,其中一句:“尊貴天成”盡顯其品牌內涵,并且從原料、生產、渠道、包裝、價格等各個方面都更清晰了這一定位。而如果僅僅是廣告做的如何華麗,如何宣講其品質高貴、優秀,但將其放在超市或便利店出售,或包裝粗糙、價格低廉,其品牌形象必然大打折扣,甚至起到負面效果。廣告僅是傳播品牌的手段之一,須與其它營銷工具相配合,才能發揮更大的作用。不要將廣告的作用過分夸大,媒體租金越來越高而媒體的泛濫、消費者的日趨成熟使廣告效果越來越差。據統計:企業三分之二的廣告費都打了水漂,那個僅靠打廣告就能賺大錢的時代已經一去不復返。精心設計品牌豐富而獨特的內涵才是塑造一個成功品牌的基礎,細致的在每一個環節中體現出來,則是成功的關鍵。
三、無品牌階段意識
有些產品的廣告片一打就是一年甚至幾年,不做任何調整,即使變動也不過僅僅是換換表現形式。問及為什么廣告總是“老面孔”回答卻是:換了廣告片或訴求,統一的品牌形象不就變了嗎?長期在消費者頭腦中留下的印象豈不慢慢消失了。更有甚者認為,換了新傳播內容就是推翻了從前的一切,從新開始塑造品牌。確實有一些產品的廣告是常年不變的,有的產品因其特殊性,或特定的市場因素,采用了一段時期內統一不變的廣告傳播方式;而有些則干脆就是企業沒有品牌在不同時期、階段需要不同傳播特點的認識。一個產品進入市場后會經歷不同的階段:導入期、成長期、成熟期、衰退期等。不同時期其傳播的訴求點也有所不同。導入期產品應以理性訴求為主,告訴消費者你的產品能為其帶來什么好處:產品度過導入期,進入快速成長階段后,消費者對產品的用途、功效等基本信息已經了解,此時應加入一些感性訴求,以促進消費者的感性認同,打好品牌基礎;慢慢產品步入成熟期,此時,消費者對該產品的需求與認識已上升至感性層面,此時,廣告的表現也應迎合消費者的心理,進行全方位的感性訴求,以加強消費者對品牌的忠誠度?!?