強勢品牌的含義
在談何為強勢品牌之前,有必要定義品牌是什么。從廣義上講品牌是企業(包括人才、設備等)、產品、符號、文化、個性的集合,品牌代表了一個企業的全部。在實踐中以及品牌理論研究中,品牌的定義是從消費者來看的。本來一個品牌按企業的目光看是圓的,但經傳播到了市場上,信息過濾后,此品牌在消費者的心目中則可能是方的。一個具有人才優勢、資金優勢、管理優勢的企業品牌,從實物形式看它是強大的,但這種強大是否真的具有競爭力,不是由企業自己來定義的,而是必須到市場上經過消費者的認真評價。如果消費者覺得此品牌有實力,產品可信賴,產品就會暢銷;反之,消費者如果對此品牌的認知印象很差或者說印象不深,那么此品牌產品肯定不具有競爭力。
因此說品牌是消費者對產品、符號、企業實力等的認知印象,是消費者與產品之間的一種關系,是企業所有或某一部分在消費者心中的投影,這個投影可能與其真實相符,可能夸大可能縮小,這些相符或夸大或縮小的影像即為品牌,有了品牌的概念就可以定義何為強勢品牌。既然品牌是消費者對產品、符號、企業實力的一種印象,及由這種印象產生的和消費者的一種關系,那么這種印象就有清晰和模糊之分,這種關系有穩固和松散之別,由此品牌也就有了強弱勢。簡單講,強勢品牌就是在消費者心目中是有清晰良好印象的品牌,強勢品牌與消費者有著親密的關系。
強勢品牌作為一種現實的存在,它有可識別、可操作的內在特征及其在市場上的表現。
強勢品牌的特征
強勢品牌的特征不是企業主觀臆造的,而是消費者在生活中積累的結果。這與消費者的個性特征、生活環境、品牌傳達的信息有關,品牌信息穿過各種屏障后,最終留在消費者腦海中的,就是品牌的特征,強勢品牌的特征是消費者感覺到的活生生的全部,是消費者購買強勢品牌產品的原因。
分析消費者對品牌的印象,強勢品牌一般表現出兩大特征:準確而有力的品牌定位,鮮明的品牌個性,同時這兩大特征也是強勢品牌的主要的兩大構件。
準確而有力的品牌定位
定位準確而且有力,是強勢品牌的最核心的構件。品牌定位是品牌傳達給消費者產品為什么好及與競爭對手不同點的主要購買理由。消費者根據自己生活中對一個品牌的感覺,包括與競爭對手的比較,看這些品牌之間有何差異,然后在心中對品牌進行定位。雖然在最初時企業管理者要向消費者發出品牌定位提示,但一個品牌是否在消費者當中產生積極的影響,最終還是取決于消費者。
打一個不太確切的比喻,一個人在表示對另一個人的親近意愿時,或者說句好話,或者送點東西,或者通過一次有意義的活動等等手段,來顯示誠意,如果某一方法恰好為對方所喜歡、所追求的,那么兩人成為朋友就有了可能。品牌在向消費者表達溝通的意愿時,也需出示某種利益的東西來吸引消費者的注意力。向對方出示的某種利益,就是品牌定位。準確而有力的品牌定位,一旦為消費者所接受,品牌就成了消費者的朋友。品牌可以實現人們現實中的愿望和需求,而愿望一旦實現,品牌就可能與消費者形成一種長期的依存關系。
強勢品牌的定位與消費者生活中發生的事情密切相關,消費者也因此對它們的接受度較大。強勢品牌的定位往往構建在消費者感覺到的地方,諸如利益、情感、形象等。消費者評價一個強勢品牌也往往從品牌的功能、所代表的形象、能滿足的利益出發進行判斷,強勢品牌就是因為品牌經營者發現了構成品牌的核心內容,認識到了消費者最關心的方面,并對其投資和維護,才保證了品牌的強勢,也維護了消費者對品牌的忠誠。
那些經過市場洗禮在市場上留存下來的強勢品牌,都有準確而有力的為消費者所認可所接受的品牌定位。例如:
產品導向定位:比如消費者一提到海飛絲就聯想到它能有效去除頭皮屑;一提到奔馳,就能想到豪華的設計等等。
競爭導向定位:男性化訴求定位使萬寶路獲得了巨大的市場成功,以相反的方法,女性化的維州窈窕牌香煙也開拓出了相當大的市場空間。非常典型的要數百事可樂針對可口可樂的七喜牌非可樂定位。國內的有些品牌定位,感覺是在玩游戲,某品牌推出了補鐵和補鋅的保健品,由于廣告投入較大,消費者對兩種保健品對人體的作用認識較深,購買量持續上升,于是就有廠家推出了補鐵和補鋅二合一的保健品,如此二合一的產品,省錢營養又全面,何樂而不為呢?沒辦法,被攻擊者只好說,科學實踐證明,二者合用對人體有害。
生活方式導向定位:20世紀70年代到20世紀80年代之間,百事可樂通過一系列廣告與促銷活動把自己與年輕一代聯系起來,倡導百事可樂是新一代的選擇,并進行了口味的盲測,結果百事可樂贏得了很大的市場份額。
價格導向定位:典型的例子是康師傅發現了中國一個尚未打開的中高檔方便面市場,他們利用康師傅這一極有中國意味的名字打進了中國市場。
消費者導向定位:如杭州娃哈哈集團的喝了娃哈哈吃飯就是香,將娃哈哈與孩子聯系在一起。現在其品牌定位已經改變。