第二環節是抓好物業企業文化建設，形成獨特的企業文化。它包括開發企業和物業管理企業的文化建設與文化認同。其關鍵是開發企業與物管企業的文化取向在面對業主和用戶時保持高度一致：開發商要確保建筑實體文化品質，物管企業提升服務文化品質。二者共同追求業主和用戶的文化認同。
第三個環節是使小區大廈具有靈性的社區公共文化建設，其核心是使物業實體文化、物業企業文化與業主、用戶文化產生共鳴的問題。
四、以社區文化塑造物業管理品牌文化
    社區文化是中國物業管理行業的重要特征,是創造良好的人文環境和提高居民生活品味的重要手段,是創建物業管理品牌的重要文化因素。深圳的物業管理企業素以組織社區文化活動而著稱,他們在行業創造出了重視社區文化建設的中國式物業管理發展道路。1994年,深圳市萬廈居業公司率先在蓮花北村管理處成立專門的社區文化部;1997年頒布的《深圳市物業管理考核評比標準》申明確規定:"社區文化必須有制度;有設施場地;有活動記錄;有專職或兼職人員;有相當數量和實效的活動"。深圳的做法也影響到全國,去年建設部頒布實施的《全國物業管理示范住宅小區標準及評分細則》對社區文化也有專門的評分標準。
    社區文化以人為核心,以環境為重點,體現出無處不在的文化氛圍和對人的尊重與關懷。使人們一進入小區,馬上就能感受到典雅、舒適的人文環境和自由飄逸的文化氣氛。完善統一的物業環境視覺系統,安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行。這些映入眼簾的優美的文化載體,都是社區文化最重要和最基本的東西。通過在環境對中文化的滲透,達到啟發人們的自律意識,培養人們的文明素質的效果,這是現代住宅園區社區文化的重要特征與發展方向。
社區環境文化是現代社區管理的一個重要特征,是社區文化中的關鍵內容。人們賴以生存的地球只有一個。因此,凈化人類的生存空間,確保地球的生態平衡,保護人們的綠色環境,是每位"地球村"村民的歷史責任。
隨著社會的發展和新世紀的到來,我們對社區文化從概念、形式到內容也必須以新的審視角度去定義、規劃和實施,從而滿足居民對生活質量、生活品味的更高要求。
在小區,人們提倡安靜的社區文化,旨在將住宅園區大家樂形式的文化活動引向一個更高的層次,在安靜的氣氛中渲染一種現代文明,在安靜的環境中營造一個精神樂園。安靜的文化活動體現了對居民的尊重,同時蘊含了更為深刻的文化、情感和內涵。群眾喜聞樂見的大家樂活動作為一種陽春白雪可以集中在居民會所和娛樂場地中開展,使整個園區文化活動更具有新意和檔次。