茅臺酒的品牌缺失(二)
以上僅僅是茅臺品牌表現與品牌傳播和管理中的幾個典型問題,而茅臺的品牌問題不僅僅在形象與傳播層面,在產品層面也出了一些問題。茅臺酒廠認為,很多人喝不慣醬香型酒是因為低檔酒中醬香型酒太少,所以應該推出一些低檔醬香型酒培育消費者,這種想法理論上無可厚非,但茅臺酒犯了兩個錯誤:
一是用茅臺名作前綴加酒名后綴的形式起產品名,如茅臺王子酒,茅臺迎賓酒,是一個典型的失誤。派克筆推出中低檔筆失敗的例子是前車之轍,高端消費一個最典型的特征就是純粹,講究純粹的身份與感覺。品牌管理說起來復雜實則簡單,用一句話就可概括,就是你和誰站在一起的問題,比如,我王海鷹和一個普通人站在一起,你們看我是一個樣,但如果我王海鷹和國家主席站在一起,我還是我,水平也沒什么長進,但你們看我感覺就不一樣了。作為國酒,茅臺品牌管理的關鍵就是你要始終與國家領導人站在一起,別一會兒和國家領導人站在一起,一會兒又和市井小販站在一起,那久而久之,你的高端國酒形象就會大打折扣。即使茅臺抵不住誘惑要搶部分中低端市場,也完全可以將茅臺作為一個企業背景來表達,用其他品牌名表現中低端產品。
第二是茅臺是傳統的中國式的名稱,而王子是典型的西式叫法,將茅臺與王子放在一起,就象上面穿了西裝下面穿布鞋一樣,給消費者的感覺不倫不類,不但達不到應有的效果,還給茅臺品牌抺黑。包括茅臺迎賓酒,給人的感覺是:我用不起茅臺,就用茅臺迎賓酒來迎你,本來可能客人還想不起來茅臺,這下好了,唯恐客人不知道我請不起茅臺。如果我用此酒來請客我就會感覺自己特虛偽,客人也會感覺這小子特差勁,與其這樣,還不如老老實實地請客人喝一口三四十元左右的普通小酒更踏實更厚道。
茅臺酒之所以出現這一系列的品牌表現、品牌傳播與品牌管理的問題,其核心的問題在于產品導向思維和富家子弟慣性。產品導向思維容易理解,茅臺還沉浸在產品品質之中。憑心而論,只要是內行之人,都知道茅臺的品質確實是無人可比的,這一點與紅旗不同,紅旗雖然是高端定位,但做出來的車只是一鄉長坐騎,怎么扶都扶不上去,畢竟品牌是一個虛與實的結合體,所以紅旗最后淪為鄉長車也是可以理解的。但茅臺不同,不管很多躍躍欲試的品牌怎么鮮亮,品質上與茅臺相比還是差一截,茅臺確實是真正的好酒。但問題是,很多人并不是品酒的行家,即使大家都是行家,一些競爭對手雖然差一點,但也不是就差到十萬八千里。品質雖然重要,但影響消費者購買的第一要素并不是品質,而是身份認同。而茅臺把傳播重點放到品質上,無疑是品牌資產流失的背后原因之一。
原因之二就是富家子弟慣性,前段時間我去美國進行商務考察,發現了一個問題,美國年輕人雖然是西方社會最勤勞的一批人,但與我們中國年輕人的創業沖動與努力程度相比,還是差得很遠。由此我悟出一個道理,世界上的力量為什么會此消彼長,如強國不可能永遠強大,弱國也不見得永遠弱小,實際是與富家子弟慣性息息相關的。祖先強大,后代享福,自然放松努力,而另一股力量因為祖先弱小,后代自然更加努力,時間一長,此消彼長,就有了世界史上的波瀾起伏。品牌也是如此,正因為茅臺擁有無與倫比的先天性品牌資產,所以茅臺也就放松了對品牌資產的維護與管理,當我們為水井坊做的“世界上只有兩種可能,征服與被征服、指引與被指引、追隨與被追隨”的品牌氣質激起高端人群共鳴的時候,茅臺還在“夠交情,喝夠年頭的酒。”這此消彼長之間,“茅五劍”這傳統不可突破的鐵幕正在悄然洞開……
好戲已經開始了!
但茅臺還有最后的機會!