管理組織的基本類型(二)
我們認為管理就是由一個或更多的人來協調他人的活動,以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。這一概念有以下幾方面的含義:第一,管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通過其他人的活動來收到工作效果。第二,管理工作是通過協調其他人的活動來進行的,它追求的是群體的“協同效應”。第三,管理人員必須同時考慮兩個方面:一是其他人的活動,即其他人的工作情況。二是其他人。歸結一點,所謂管理就是去營造一種激勵環境,使處于其中的所有工作人員努力工作,發揮群體的協同效應,以達到企業或組織的目標。
要實現上述管理目標,管理人員就必須實時地了解情況(信息),做出反饋(決策),簡單說,管理的過程就是基于信息的決策過程,它通常包含以下步驟:第一,發現問題。管理者通過收集管理系統運行中的有關信息,根據經驗或有關標準,發現現行組織機構中存在的問題;第二,擬定方案。針對具體的問題擬定出若干種解決方法,并對每一方案進行成本效益分析;第三,作出決策。經過綜合考慮,選擇最為合理的方案進行實施,并隨時和控制實施情況。
為了實時、準確地收集信息,以便于管理人員決策,有必要將計算機技術引入管理活動,建立信息系統,這不但可以提高管理的質量,而且也是管理現代化的重要標志。那么,什么是管理現代化呢?所謂的管理現代化并不是一個靜止的概念,而是相對于一個時期、一定階段而言的,其內容是隨著社會的變化、生產力的發展和科學技術水平的提高而不斷更新和充實的,它是一個整體的概念,主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現代化。
(1)管理思想的現代化
沒有管理思想和觀念上的轉變,就無法實現管理組織和管理方法的現代化,也談不上管理手段的現代化。管理思想的現代化有多種表現形式,例如,重視經營、重視決策的思想。“管理的重點在于經營,經營的成敗在于決策”。管理的過程就是決策的過程,而關系到企業生存和發展的戰略決策則是最重要的決策。此外,系統的思想和觀點是現代管理思想中的主導,也是全面地分析和處理問題的出發點。
(2)管理組織的現代化
管理組織的現代化包括管理體制、機構設置、生產組織和勞動組織等幾個方面的現代化。為實現管理現代化,在管理體制上應做到集權和分權適度,加強各管理層的經濟責任制,采用與實行現代化管理方法和手段相適應的高效率的勞動組織和生產組織形式等。
(3)管理方法的現代化
管理方法的現代化主要表現在對生產經營活動中的各種事務,從定性概念發展為定量分析,從依靠經驗判斷逐漸轉向應用數學模型與經驗判斷相結合來進行決策。例如,經營預測和決策方法,質量控制的統計方法,全面經濟核算,庫存管理技術,線性規劃,投入產出分析等等。先進的管理方法是投資少或不投資就可取得經濟效益的有效途徑,需大力推廣應用。
(4)管理手段的現代化
管理手段的現代化主要表現在計算機和通信技術在管理領域中的應用,它對于大企業和大系統有著特別重要的意義。管理手段的現代化包括信息處理手段的現代化,如用計算機處理各類管理數據,預測與統計,為經營提供信息、輔助決策;生產過程的自動控制;信息傳遞手段的現代化,如步話機,自動顯示裝置,無線電傳真設備,以及數據通信網等的采用。
管理手段的現代化能直接促進管理體制、管理組織、管理方法現代化進程。在人類歷史發展階段中,信息處理的發展階段是以處理手段的不同來劃分的。當今,電子計算機和通信技術的發展已經成為實現管理現代化的重要內容和標志,計算機在企業管理中的應用程度,反映了管理現代化的程度。計算機信息系統的建立可以從一定程度上反映出管理現代化的整體內容,也是由傳統管理向現代管理過渡的橋梁。所以,開發建設信息系統與管理現代化相輔相成,互為因果,互為基石。