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管理誤區——小企業用大管理

  如果你想把一個企業做大做強,那么,你就去做規范化管理,因為管理能夠為你堵住很多漏洞;如果你想把一個企業搞垮搞死,那么,你也去做規范化管理,因為管理本身就足以把你拖入生死一線的邊緣——摘自劉孝明管理格言。

  很多中小型企業的老板都在想,如果自己的企業像那些大企業一樣規范該多好,員工個個形象良好、精神抖擻、行為舉止比電視里演的還要有禮有節,那多風光多順心啊。于是很多人買來一大堆什么哈佛大學、世界五百強企業的管理方法進行學習運用在自己企業身上,可是規范幾個月后卻發現,管理雖然像模像樣了,但公司的運營也快不靈光了。
  為什么大企業的管理拉不動小企業的車輪呢?
  首先是辦事效率大幅降低,客情關系越來越麻煩。管理完善了,手續就多了,以前一兩個人發句話簽個字就能搞定的事情現在得來回折騰幾次才能辦完,已經習慣于靈活高效的員工和客戶對這種浪費時間的管理有氣沒地方出。而大企業因為品牌效應而對渠道和消費者有著很強的影響或控制能力,客戶面對穩定的利益誘惑,再多的條條框框也只能接受,同時大企業的客戶基本上都是有實力的大戶,他們也樂于規范化的管理。但小客戶卻不習慣那種“礙手礙腳”的條條框框,現在管理完善了,他們的怨言自然也就多了,可對于小企業而言,公司又有多少個規范的大客戶呢?
  其次管理沒弄好管理成本卻上去了,光是人員形象包裝費、培訓費、辦公環境改善費就花了不少,但除了員工形象稍有變化以外,員工素質和能力在本質上還是沒什么提升,偷雞不成反蝕一把米是小企業猛然間采用大管理的最真實的寫照。
  緊接著是人力資源的問題急據增加,因為管理要規范,制度肯定就多,員工受管受罰的密度也就越大,更主要的是因為有大企業的正規軍做參照,因而對自己員工那些游擊隊的作風越看越不順眼,于是公司上下怨氣越來越大,一些員工受不了主動走人,一些員工因為行為規范跟不上公司要求的步法而被動走人。
  人走了不要緊,要緊的是人員的流失而導致銷量的不斷下滑,更要命的是有能力的了招不來,而平庸的人又不能立即接手公司業務,最后公司運營開始陷入困境——因為有效管理的前提并不是制度的完善而是員工待遇的提升,相對的高收入可以讓員工接受很多原本不愿承受的壓力和無奈,而這個管理秘訣卻是很多小企業的老板沒有從大企業的管理中看到的——用八百元的工資去要求員工像拿兩三千元的員工那樣規范,你覺得能持續多久呢?

 

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