日本企業管理的特色（二）
四、日本的企業管理體系的三大支柱
日本企業是在60、70年代經濟高速發展時期迅速地發展壯大起來的，他們的發展壯大不僅有經濟的原因，還有社會的原因，其中也有當時的國際形式帶來的好機遇。歐美是十分突出各人作用的，以理性的思維考慮一切問題，往往是六親不認。而日本人恰恰相反，他們突出的是群體的作用，以“和”為“貴”，這種思想來源于中國的儒家學說。在日本，企業經營就是以此作為其理論的依據。
日本的管理，如果探究其理論，除了上述的這些東方文化體系外，幾乎找不到其他的管理理論基礎。他們主要偏重于管理的方法、管理的體制和管理的技巧等方面，一句話，他們主要以實用為主。雖然這一策略和日本特有的大和文化相結合是一個比較完美的管理體系，但它也并非沒有缺陷，這雖是日本人的一個天才發現，但如果偏執于這一發明的話就會給他們帶來不良的后果。
我們在研究日本企業管理體系的過程中，發現有3個特殊的制度是做的比較好的，我們稱之為日本式企業經營的3個支柱：一是終身雇傭制；二是年功序列制；三是企業工會制。這3個方面是日本的企業競爭力量的源泉，也是日本企業的個性特征。
1、終身雇傭制
這種制度有如下特征：1）錄用剛畢業的大學生；2）以綜合能力為基準進行錄用；3）被錄用者主動要求將本人的一生奉獻給企業，但企業必須保障本人一生的職業作為前提條件對于這種制度我們可以從以下幾個方面來分析：
首先，這種制度對錄用者和被錄用者都有很大關系，無論是哪一方都不得不采用非常慎重的態度來考慮這一問題，因為一旦錄用，沒有特殊的情況是不能解雇的，也是不能隨便更換的。這好象年輕人找對象結婚一樣，是一輩子的終身大事。因此，在日本，錄用正式職工是非常嚴格的，不僅僅是筆試和多次的面試，而且還要委托專門機構對被錄用者進行詳細的調查，其調查的內容包括其本人的私生活、家庭成員、性格和愛好等。
而被錄用者也不得不采取極為慎重的態度來選擇職業。一次錄用定終身，因此所花精力也是非常大的，優秀的人才選擇的是一些有發展前途的企業。因而有發展前途的企業是人才濟濟，興旺發達，而衰落的企業，就無人問津，越來越衰落。
其次，職工一旦被錄用，企業就不能隨便解雇他們了。在日本，職工之所以效忠于本企業，是因為日本企業對員工負有責無旁貸的責任，兩者是相互依存的，從心理學上講，這是對等的心理交換，日本人把它運用的非常好。
企業的終身雇傭制也有一個缺點，就是在企業進行兼并的情況下，會遇到困難。因為日本企業的大多數的董事是從企業的職工中提拔上來的，將企業賣掉就意味著把自己賣掉。另外兩個企業即使合并了，由于是終生雇傭的，職工之間貌合神離是在短時間內無法解決的，所以這會帶來一些在資產組合和資源配置及產業結構調整方面的困難，同時對企業進行多角化經營也帶來不利影響。
2、年功序列制
所謂的年功序列制是和終身雇傭制密切相關的，它是依據從業人員在本企業連續就業的年數確定其工資和職務的制度。年功序列制是終身雇傭制的一個必然結果。隨著年齡的增加、工作經驗的豐富，對企業的貢獻就越大，然而其家庭的負擔也越來越大，這樣其工資和職務與年齡同步提高是合情合理的。在日本這種年功序列制根深蒂固，這是和人們普遍的價值觀及社會文化緊緊聯系在一起的。
我們從這里可以分析出，如果一個企業招收的是大量的年輕大學畢業生，則企業的平均年齡就小，在成本中工資所占的比重就小，這樣該企業的競爭力就強。而在日本有一個慣例就是企業的平均年齡和企業的財務數字對外公布，這樣可以從企業員工的平均年齡來看企業的競爭力。
但是這一年功序列制也越來越反映出一些問題，而且這些問題越來越大。因為人是要老的，隨著年齡的增大，企業生存時間的增長，企業生存時間的增長，員工的工資成本逐年上升，如果企業不能連續地發展，不能連續地增加新員工，則企業的負擔就會越來越大，企業的生存和發展就會成問題。而且日本的企業一旦發生問題便是一個連鎖反應，有時是無藥可救的。
這里要指出的是，這種年功序列制不是日本的專利，幾乎所有的國家都有這類的企業工資制度。同時，在經濟高速增長時期，這種制度能更好地推動企業的發展，也有利于增強企業在相當長的一段時期內的競爭。隨著經濟進入低速發展時期，企業的年齡越來越大，這種制度已經開始越來越搖搖欲墜了。
3、企業工會
日本的企業工會是支撐日本企業經營的第三根支柱。這里的企業工會是指企業中的工會，這個工會和行業工會是有區別的，這種工會只限于企業內部，不分工種。日本企業工會成員僅限于科長以下的職工，一旦晉升為科長，就不再是工會的成員。
日本的企業工會不同于西方工會，西方工會和企業管理階層處于對立位置，日本的企業工會卻和企業管理者的目標是一致的。工會認為他們沒有必要參與企業的經營，因為企業的經營者不僅代表企業同時代表工會。
盡管工會和企業的管理者是同一命運的共同體，企業工會也要對企業的經營狀況、財務數據起到監督的職能，以防止經營者濫用職權，損害職工的利益。在企業處于困難時期，企業工會會采取一些方法激勵工人為企業盡力。
這三個支柱是一個有機統一體，相互滲透，相互作用，為增強日本企業的活力，提高日本企業在國際市場中的競爭力發揮了巨大的作用。有人說，日本企業之所以獲得成功是托福于日本民族固有的忠誠心、勤奮和創造性的本能，這種說法是不正確的。日本企業獲得成功的主要原因是托福于日本企業與從業人員利益一致的體制。有了這種體制，作為企業才能夠不惜重金對從業人員進行在職培訓，才能對從業人員無微不至的關心和照顧，從而進一步激發從業人員的積極性和創造性。
