剛?cè)嵯酀?jì)考績(jī)方法（三）
剛?cè)嵯酀?jì)考績(jī)方法的主要特征
第一，剛?cè)嵯酀?jì)，是該考績(jī)方法設(shè)計(jì)的基本指導(dǎo)思想。各種具體方法的選擇都充分體現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)思想，所謂“剛”，就是對(duì)考績(jī)行為邊界的硬性規(guī)定，主要是約束考評(píng)者主觀非理性行為，防止主觀上的故意偏差和心理誤差，包括行為程序，行為邊界以及對(duì)非理性行為的負(fù)強(qiáng)化等方面的硬性規(guī)定，保證考績(jī)的信度。所謂“柔”，就是充分發(fā)揮考評(píng)者的理性行為，讓合理的意見表達(dá)有充分的方式和空間，包括考績(jī)維度的細(xì)分和引導(dǎo)、考績(jī)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性以及函數(shù)模型對(duì)現(xiàn)象的仿真擬合，保證考績(jī)的效度。
第二，方法的科學(xué)性，是該考績(jī)方法設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)。包括心理障礙的排除、各種心理誤差的消除、非理性偏差消除、有效反饋約束、錄入錯(cuò)誤檢測(cè)、考績(jī)質(zhì)量自身評(píng)估等。保證了考績(jī)結(jié)果的公正性和精確性，有效克服當(dāng)前考績(jī)工作中普遍存在的形式主義。
第三，三維立體動(dòng)態(tài)的考績(jī)框架，保證了該考績(jī)方法具有廣泛的適應(yīng)性。包括考績(jī)維度全面完整的平面結(jié)構(gòu)，三層考績(jī)體系獨(dú)立互聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，維度數(shù)量和內(nèi)容以及被評(píng)人數(shù)可隨時(shí)調(diào)整的動(dòng)態(tài)開放結(jié)構(gòu)。
第四，簡(jiǎn)化的操作界面，屏蔽了絕大部分考績(jī)工作量和復(fù)雜的信息處理過程。在考績(jī)操作界面上，考評(píng)者處理的信息簡(jiǎn)單、明確、具體，具有很強(qiáng)的可操作性。在操作界面的背后，計(jì)算機(jī)按設(shè)定的程序，快速高效地處理人工幾乎不能處理的巨大信息量，也保證了考績(jī)工作的原則性、公平性和一貫性，具有較高的信度。
第五，人性化的和諧，是員工參予考績(jī)操作的主要感受。包括考績(jī)方案的透明、考績(jī)結(jié)果單獨(dú)反饋和考績(jī)過程保密；員工既能準(zhǔn)確地知道自己的長(zhǎng)處和不足，又沒有心理壓力和尷尬，員工素質(zhì)在輕松愉快環(huán)境中得到完善；全員互評(píng)保證團(tuán)隊(duì)和諧，又能找準(zhǔn)自己的定位，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作在內(nèi)心深處的緊密程度。保證了團(tuán)隊(duì)、成員的進(jìn)步和成熟。
第六，信息真實(shí)性，在該考績(jī)方法中得到強(qiáng)有力的保障。充分有序的360度的權(quán)數(shù)民主，選準(zhǔn)了考績(jī)信息的真實(shí)來源，因?yàn)?ldquo;群眾眼睛是雪亮的”、“老百姓心中有桿秤”，績(jī)效的“三多”特征決定了唯有在大量近距離的共事實(shí)踐中才能形成識(shí)別信息。該考績(jī)系統(tǒng)運(yùn)用科學(xué)的方法，人性化地采集加工出員工內(nèi)心深處的真實(shí)信息，有力地保證了考績(jī)結(jié)果的相關(guān)性和效度。
第七，考績(jī)結(jié)果的可控性，同時(shí)不失其民主性和科學(xué)性。考績(jī)結(jié)果表現(xiàn)在員工上的總差距，應(yīng)當(dāng)和單位員工的心理承受能力相適應(yīng)，其調(diào)整是一種自動(dòng)膨脹收縮式調(diào)整，不影響考績(jī)結(jié)果的員工分布，民主性和科學(xué)性得以保留。同時(shí)，多維性的考績(jī)內(nèi)容在總體上也抵消了相當(dāng)一部分差距，最大限度減少了考績(jī)工作的負(fù)面影響。
第二，方法的科學(xué)性，是該考績(jī)方法設(shè)計(jì)追求的目標(biāo)。包括心理障礙的排除、各種心理誤差的消除、非理性偏差消除、有效反饋約束、錄入錯(cuò)誤檢測(cè)、考績(jī)質(zhì)量自身評(píng)估等。保證了考績(jī)結(jié)果的公正性和精確性，有效克服當(dāng)前考績(jī)工作中普遍存在的形式主義。
第三，三維立體動(dòng)態(tài)的考績(jī)框架，保證了該考績(jī)方法具有廣泛的適應(yīng)性。包括考績(jī)維度全面完整的平面結(jié)構(gòu)，三層考績(jī)體系獨(dú)立互聯(lián)的層次結(jié)構(gòu)，維度數(shù)量和內(nèi)容以及被評(píng)人數(shù)可隨時(shí)調(diào)整的動(dòng)態(tài)開放結(jié)構(gòu)。
第四，簡(jiǎn)化的操作界面，屏蔽了絕大部分考績(jī)工作量和復(fù)雜的信息處理過程。在考績(jī)操作界面上，考評(píng)者處理的信息簡(jiǎn)單、明確、具體，具有很強(qiáng)的可操作性。在操作界面的背后，計(jì)算機(jī)按設(shè)定的程序，快速高效地處理人工幾乎不能處理的巨大信息量，也保證了考績(jī)工作的原則性、公平性和一貫性，具有較高的信度。
第五，人性化的和諧，是員工參予考績(jī)操作的主要感受。包括考績(jī)方案的透明、考績(jī)結(jié)果單獨(dú)反饋和考績(jī)過程保密；員工既能準(zhǔn)確地知道自己的長(zhǎng)處和不足，又沒有心理壓力和尷尬，員工素質(zhì)在輕松愉快環(huán)境中得到完善；全員互評(píng)保證團(tuán)隊(duì)和諧，又能找準(zhǔn)自己的定位，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作在內(nèi)心深處的緊密程度。保證了團(tuán)隊(duì)、成員的進(jìn)步和成熟。
第六，信息真實(shí)性，在該考績(jī)方法中得到強(qiáng)有力的保障。充分有序的360度的權(quán)數(shù)民主，選準(zhǔn)了考績(jī)信息的真實(shí)來源，因?yàn)?ldquo;群眾眼睛是雪亮的”、“老百姓心中有桿秤”，績(jī)效的“三多”特征決定了唯有在大量近距離的共事實(shí)踐中才能形成識(shí)別信息。該考績(jī)系統(tǒng)運(yùn)用科學(xué)的方法，人性化地采集加工出員工內(nèi)心深處的真實(shí)信息，有力地保證了考績(jī)結(jié)果的相關(guān)性和效度。
第七，考績(jī)結(jié)果的可控性，同時(shí)不失其民主性和科學(xué)性。考績(jī)結(jié)果表現(xiàn)在員工上的總差距，應(yīng)當(dāng)和單位員工的心理承受能力相適應(yīng)，其調(diào)整是一種自動(dòng)膨脹收縮式調(diào)整，不影響考績(jī)結(jié)果的員工分布，民主性和科學(xué)性得以保留。同時(shí)，多維性的考績(jī)內(nèi)容在總體上也抵消了相當(dāng)一部分差距，最大限度減少了考績(jī)工作的負(fù)面影響。
三、剛?cè)嵯酀?jì)考績(jī)方法在信息技術(shù)平臺(tái)上的實(shí)施運(yùn)作
剛?cè)嵯酀?jì)考績(jī)方法實(shí)施前的條件和準(zhǔn)備
第一，考績(jī)主管必須獨(dú)立、公正，保密原則性強(qiáng)，只作為考評(píng)者，不作為被評(píng)對(duì)象，掌握電腦的基本操作方法。
第二，至少有一臺(tái)電腦，具備單位內(nèi)部局域網(wǎng)條件的更好。
第三，考績(jī)內(nèi)容的定位。該方法主要是針對(duì)不易計(jì)量的工作性質(zhì)的考績(jī)。實(shí)施單位最好已具備定量工資制度，將定量考核或確定的工資獎(jiǎng)金拿出一定比例作為考績(jī)計(jì)獎(jiǎng)的報(bào)酬基數(shù)，該方法最終可提供與考績(jī)結(jié)果緊密掛鉤的獎(jiǎng)金系數(shù)，系數(shù)范圍可以調(diào)控，一般在1~0.6之間為宜。
第四，員工考績(jī)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)該考績(jī)系統(tǒng)軟件內(nèi)容，讓員工明白該方案的目標(biāo)是科學(xué)考績(jī)、民主管理，素質(zhì)進(jìn)步，是和員工今天，乃至明天的個(gè)人價(jià)值最大化目標(biāo)是一致的。要求員工理性、積極參予考績(jī)。故意不真實(shí)考評(píng)，不但無效，而且受到誡懲。
第五，考績(jī)分層分組。當(dāng)被評(píng)人數(shù)超過20人時(shí)，應(yīng)分層分組考評(píng)。分層是按領(lǐng)導(dǎo)成員排序、部門排序和非領(lǐng)導(dǎo)員工排序三層進(jìn)行，每層都有自己特有的維度體系模板，分組應(yīng)按照工作相關(guān)、信息對(duì)稱、經(jīng)常合作與溝通的原則確定具體分組人員。
第六，系統(tǒng)初始設(shè)置。安裝系統(tǒng)盤：三層考績(jī)系統(tǒng)設(shè)置，包括姓名、職務(wù)、部門、權(quán)數(shù)、編號(hào)、維度、導(dǎo)向描述等。
第二，至少有一臺(tái)電腦，具備單位內(nèi)部局域網(wǎng)條件的更好。
第三，考績(jī)內(nèi)容的定位。該方法主要是針對(duì)不易計(jì)量的工作性質(zhì)的考績(jī)。實(shí)施單位最好已具備定量工資制度，將定量考核或確定的工資獎(jiǎng)金拿出一定比例作為考績(jī)計(jì)獎(jiǎng)的報(bào)酬基數(shù)，該方法最終可提供與考績(jī)結(jié)果緊密掛鉤的獎(jiǎng)金系數(shù)，系數(shù)范圍可以調(diào)控，一般在1~0.6之間為宜。
第四，員工考績(jī)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)該考績(jī)系統(tǒng)軟件內(nèi)容，讓員工明白該方案的目標(biāo)是科學(xué)考績(jī)、民主管理，素質(zhì)進(jìn)步，是和員工今天，乃至明天的個(gè)人價(jià)值最大化目標(biāo)是一致的。要求員工理性、積極參予考績(jī)。故意不真實(shí)考評(píng)，不但無效，而且受到誡懲。
第五，考績(jī)分層分組。當(dāng)被評(píng)人數(shù)超過20人時(shí)，應(yīng)分層分組考評(píng)。分層是按領(lǐng)導(dǎo)成員排序、部門排序和非領(lǐng)導(dǎo)員工排序三層進(jìn)行，每層都有自己特有的維度體系模板，分組應(yīng)按照工作相關(guān)、信息對(duì)稱、經(jīng)常合作與溝通的原則確定具體分組人員。
第六，系統(tǒng)初始設(shè)置。安裝系統(tǒng)盤：三層考績(jī)系統(tǒng)設(shè)置，包括姓名、職務(wù)、部門、權(quán)數(shù)、編號(hào)、維度、導(dǎo)向描述等。
考績(jī)操作
第一，期末發(fā)放考績(jī)基本表或軟盤，要求員工獨(dú)立、公正填寫各維度排序和差距，及時(shí)收集錄入或?qū)腚娔X；或由員工通過局域網(wǎng)直接輸入；或授權(quán)錄入員錄入和導(dǎo)入。
第二，運(yùn)用電腦和人工互動(dòng)，計(jì)算、調(diào)整、檢測(cè)、分析、評(píng)估質(zhì)量、輸出和反饋考績(jī)數(shù)據(jù)信息。
第二，運(yùn)用電腦和人工互動(dòng)，計(jì)算、調(diào)整、檢測(cè)、分析、評(píng)估質(zhì)量、輸出和反饋考績(jī)數(shù)據(jù)信息。
四、剛?cè)嵯酀?jì)考績(jī)方法實(shí)施的效果
該系統(tǒng)方法通過在安徽省合肥、銅陵有關(guān)中小企業(yè)和部分中介機(jī)構(gòu)的試用，外省也有部分中介機(jī)構(gòu)正在試用。反應(yīng)效果非常好，有力地克服了目前考績(jī)中存在的嚴(yán)重的形式主義。并受到部分人事考績(jī)專業(yè)干部的高度評(píng)價(jià)，表示積極支持推廣。目前部分使用單位反映認(rèn)為，該方法是傳統(tǒng)考績(jī)方法一次重大的創(chuàng)新突破。
