第一、員工特征，即工作知識(shí)、力氣、協(xié)調(diào)能力、商業(yè)知識(shí)、成就欲、社會(huì)需要、可靠性、忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)造性以及領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　第二、工作行為，即完成任務(wù)、服從命令、報(bào)考難題、維護(hù)設(shè)備、維護(hù)記錄、遵守規(guī)則、按時(shí)出勤、提交建議、不吸煙、不吸毒等等。　

　　第三、工作結(jié)果，即銷售額、生產(chǎn)水平、生產(chǎn)質(zhì)量、浪費(fèi)、事故、設(shè)備修理、服務(wù)客戶數(shù)以及客戶滿意度。

　　實(shí)踐中把考核內(nèi)容定為：德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。上述四個(gè)方面“績(jī)”是行為結(jié)果，“勤”是行為， “德、能”是員工特征，實(shí)踐中一般以定量的工作產(chǎn)出為主，輔之以對(duì)工作行為和個(gè)體特征的考核。以上三個(gè)方面的考核內(nèi)容都有其局限性。考核員工的個(gè)人特征：個(gè)人特征與工作結(jié)果之間缺乏確定的聯(lián)系；確乏穩(wěn)定性；無(wú)法向員工提供有效的反饋。考核工作行為：無(wú)法準(zhǔn)確地確定有效行為。考核工作結(jié)果：如何考慮不可抗因素。在具體設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)時(shí)，考核內(nèi)容的確定要全面考慮特定的企業(yè)文化、考核目的和考核對(duì)象等目體情況情況。考核內(nèi)容不必過(guò)分求全，關(guān)鍵是找出與每一個(gè)員工作業(yè)績(jī)關(guān)系最為緊密的內(nèi)容，并將其細(xì)化。