飛利浦通過(guò)增加互補(bǔ)性產(chǎn)品的方法來(lái)重建市場(chǎng)邊界

　　我們來(lái)看看英國(guó)的茶具市場(chǎng)，這一行業(yè)雖然在英國(guó)文化中占有非常重要的地位，但是銷(xiāo)售額幾乎停滯，利潤(rùn)率不斷下降，直到飛利浦電器公司帶著一套新的茶具進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，將紅海競(jìng)爭(zhēng)變成了藍(lán)海。從互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)的角度進(jìn)行思考，飛利浦發(fā)現(xiàn)，英國(guó)人泡茶時(shí)遇到的最大問(wèn)題并不是茶壺，而是與茶壺互補(bǔ)的水，因?yàn)樗麄儽仨毎阉旁诓鑹乩餆_(kāi)。問(wèn)題出在自來(lái)水中的碳酸鈣含量。當(dāng)燒水過(guò)程中，碳酸鈣不斷沉積，最后會(huì)混入泡好的茶中。冷靜的英國(guó)人在喝自己泡的茶時(shí)，通常先用一個(gè)茶匙把這些令人討厭的碳酸鈣撈出來(lái)。對(duì)茶具行業(yè)來(lái)說(shuō)，水的問(wèn)題與他們無(wú)關(guān)，它是另一個(gè)行業(yè)——自來(lái)水行業(yè)的問(wèn)題。