優(yōu)秀的執(zhí)行人才具有的素質(zhì)之三：及時(shí)跟進(jìn)
跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來(lái)跟進(jìn)自己所制定的計(jì)劃。跟進(jìn)能夠確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)，而且是按照預(yù)定的時(shí)間表。它能夠暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展。如果情況發(fā)生變化以至于使人們不能按照預(yù)定計(jì)劃開(kāi)展工作的話，領(lǐng)導(dǎo)者的跟進(jìn)就可以確保執(zhí)行人員及時(shí)得到新的指令，并根據(jù)環(huán)境的變化采取相應(yīng)的行動(dòng)。比如說(shuō)，通用電氣的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員都會(huì)在90 天后—出s 組會(huì)議開(kāi)始之前——對(duì)c 組會(huì)議的決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，他們會(huì)組織相關(guān)人員召開(kāi)一次45 分鐘的電話會(huì)議，對(duì)那些時(shí)間跨度較長(zhǎng)的項(xiàng)目所取得的階段性成果進(jìn)行討論。
領(lǐng)導(dǎo)者可以采用一對(duì)一的方式進(jìn)行跟進(jìn)(比如說(shuō)我們?cè)诘? 章討論的迪克·布朗的課后討論會(huì)形式)，也可以以小組討論的形式來(lái)收集反饋。二者的區(qū)別就在于，在小組討論的時(shí)候，每個(gè)參與討論的人都能從中學(xué)到一點(diǎn)東西。持不同觀點(diǎn)者之間的爭(zhēng)論，使得人們能夠看到?jīng)Q策的標(biāo)準(zhǔn)，判斷的方式以及各種決策的利與弊。在提高人們判斷能力的同時(shí)，這種討論也0n強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
每次會(huì)議結(jié)束之后，你一定要制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么，誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時(shí)候完成，通過(guò)何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行，通過(guò)何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加。如果沒(méi)有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)(直到其最終滲透到整個(gè)組織的生命當(dāng)中)，我建議你千萬(wàn)不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。
一旦準(zhǔn)備實(shí)施某個(gè)項(xiàng)目，我就一定要確保它能夠切實(shí)完成，否則不僅浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，而且還會(huì)大大降低我在下一次進(jìn)行決策時(shí)的決斷力。因?yàn)槿藗儠?huì)想：“天呀!我們要在這個(gè)項(xiàng)目上投入三個(gè)月時(shí)間，而那時(shí)老拉里可能早已將其拋之腦后了。”甚至他們的行動(dòng)也可以表明對(duì)我的決策的懷疑態(tài)度。所以在每次進(jìn)行決策的時(shí)候，我都會(huì)再三強(qiáng)調(diào)我們對(duì)該項(xiàng)目的信心以及我們實(shí)施該項(xiàng)目的決心。當(dāng)然，對(duì)于有些項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，可能我們并不需要所有人的配合，但這并不意味著我們不需要樹(shù)立別人對(duì)我們的信心，因?yàn)橹挥羞@樣，人們?cè)诮拥侥稠?xiàng)任務(wù)的時(shí)候才會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“這次是來(lái)真的。”
