連鎖經營的運營策略（三）
9.對于提倡生活品味以吸引消費者的連鎖企業來說，其核心工作是選擇合適的目標顧客群體，針對狹窄的目標顧客，提供相關的產品或者服務，并保持其宣傳的品味的恒久不變。此類企業必須保證在市場發展的同時，圍繞自身的定位及經營理念開展經營活動，保證其產品與服務的原汁原味，當然他們也可以市場發生巨大變化時，賦予其經營理念新的解釋，并力爭讓消費者接受其改變。我們知道，當一向被視為上層階級專用的派克鋼筆立圖改變其市場定位，而力攻中低級鋼筆市場時，導致消費者對該產品的定位產生模糊時，派克不僅沒能打開中低檔鋼筆市場，反而卻喪失了自己在高檔市場的領導地位。這就是喪失自己宣傳的品味而給此類廠商的深刻教訓。我們可以設想如果星巴克針對中低收入階層，采取降價行為，導致其經營場所充斥衣裳不整的顧客時，其就將喪失對于原有顧客的吸引力，從而導致其經營將會陷入困境。
10.連鎖經營企業采取的最后一種經營策略時，通過專業化經營，在一個狹窄的產品市場上為消費者提供盡可能豐富的產品選擇。如國內消費者較為熟悉的國美，蘇寧就是專業從事家用電器銷售。對于這些推崇專業化經濟的連鎖企業來說，它們也許并不能擁有面積最大的經營場所，也不一定能夠提供市場中的最低價格，可是它們能夠在它們所處的狹窄的市場中向消費者提供最多的選擇，甚至可以向消費者提供免費的專業化的咨詢服務，購買向導等附加服務，從而贏得消費者的信賴。
11.當然，對于這些在一個相對狹窄的市場中從事經營的連鎖企業來說，一但市場發生根本性的逆轉，其經營就會受到極為嚴重的影響，其專業性往往會導致其難以通過多元化經營的方式分散經營風險，因而相對其它類企業將面臨著更為嚴峻的挑戰。另外，我們知道，像一些折扣店類推行廉價策略的零售企業，它們往往更推崇“80%-20%”原理，它們往往將其經營的產品品種集中到能夠為其創造最大價值的少數的幾種產品上，而放棄市場盈利能力不強，市場潛力不高的其它類產品，可是以專業化策略進行市場競爭的企業，卻必須從事更為廣泛的產品或者服務種類的經營，這也意味著它們可能會因一些盈利能力不強的產品的銷售的滯后，而擠占大量的資金。
12.當然，以上分析的四大策略彼此之間并不矛盾，同一連鎖經營企業在運營之時，可以以某一策略為主，而同時兼實施多種策略，也可以在不同的市場空間中，由自己的不同的連鎖經營機構推行不同的經營策略。如我們熟悉的沃爾瑪固然是主要以廉價策略進行市場競爭，但是其提供更寬闊的經營空間，提供更多的停車或者送貨等附加服務，提倡微笑服務等措施，在一定程度上又可視為其兼施了便利策略。而麥當勞在美國通過提供免下車服務，開展便利策略，而在中國其廣告宣傳則更多的立足于宣傳朋友之間或家庭之間分享快樂的生活態度，也就是說其在中國市場所運用的策略更多的體現為品味策略。
13對于現代商業經濟中的不同連鎖經營的企業來說，廉價，便利，品味與專業化是其贏得市場競爭的四大法寶，各個企業可以根據自身的經營特點，以及不同市場的內在特點，選擇最適合自己發展的最佳策略，從而促進本企業的發展壯大。
